Заказывали 8-го марта, ещё до начала рабочего дня. В 11 позвонила менеджер, сказала, что время ожидания 2-4 часа. Заказывали в жёлтую зону, так что вполне приемлемо, не в первый раз.
Спустя 4 часа тишины пришлось звонить самому, чтобы узнать, что к нашему заказу ещё даже не приступали, так как очень большая загруженность. Заверили, что заказ привезут через час (то есть в районе 16 часов).
Я всё понимаю, и по поводу этой задержки ещё спокойно бы отреагировал, если хотя бы немного заранее сотрудники связались и предупредили о дополнительной задержке. Но на этом "образцовая" отработка заказов не закончилась. Заказ не приехал ни через час, ни через два. Дозвониться до точки стало невозможно, так как "Линия занята, мы перезвоним". В итоге перезвонили только в 18 часов, чтобы обрадовать, что наш заказ готов и сейчас отправится на такси к нам. Дорога до нас с пробками по навигатору около 30 минут. Во сколько нам привезли заказ? В 20 ЧАСОВ ВЕЧЕРА. 9 ЧАСОВ ДОСТАВКИ! Какое же позорище. Я очень давно заказываю еду в доставках, да и в О-Суши тоже. Но с такой ужасной доставкой ещё никогда не сталкивался.
Ещё раз повторю. Я понимаю, что праздник и загрузка большая. Но это, что, первый праздничный день, который застала данная точка? И при условии, что вы облажались по полной, не было предложено никаких вариантов, чтобы хоть как-то сгладить наше впечатление (как пример у других заведений скидка на следующий заказ или может какие нибудь простенькие роллы, может морс). Я не говорю, что мне они нужны, но сам факт, что заведению настолько пофиг, как они будут выглядеть, уже говорит о них многое.
К качеству еды претензий не имею, вкусно. А вот настроение праздника нам с женой на весь день испортили.
Paulaner
May 2022 •
5
Хорошее пиво и вкусные колбасы. Всё понравилось.
Nix - Computer Supermarket
June 2020 •
5
Очень быстро подобрали и забронировали нужный адаптер, всё работает.
BestMebelShop
November 2019 •
4
Покупали диван на кухню. Для наших нужд и габаритов данная модель подошла идеально. Так же порадовали выбор цветов и материалов для обивки, прочность каркаса и наличие ящика для белья.
Доставку несколько дней откладывали, но приходили смс предупреждения.
Товар полностью соответствовал пожеланиям.
Новое Бутово
September 2019 •
3
Не понравился огороженный пустырь, на котором написано "Строительство парка" (никаким строительством там и не пахнет)
Kinomaks
May 2019 •
4
Маленькие залы, всегда много народу. Но рядом с метро