Svoy autoservice
December 2021
1
Обратился в данный автосервис по устранению течи масла в двигателе и осмотра ходовой части Ниссан Теана J31 2007 года. Цены на детали очень завышены. Например, крышки клапанов предлагали купить за 6000 руб "не оригинал" и 9000 руб. "оригинал"+ нужно прокладки к ним по 1020 руб. и 1300 руб. Я купил обе крышки клапанов в сумме за 9000 руб. в магазине вместе с прокладками. Так же мне отремонтировали передний правый суппорт, заменили направляющие. Заменили масло в двигателе, заменили тормозную жидкость. Сказали, что нужно сделать по ходовой части и сколько это будет стоить. Предложили помыть двигатель, я как начинающий автовладелец согласился, после очень пожалел об этом. Я не знаю, как там мыли мой двигатель, но судя по панели приборов его мыли со шланга или с моечного пистолета, так как все датчики горели и моргали как гирлянда. Я сразу же вернулся в сервис и позвал сотрудника чтобы показать неисправность. Время было 19:20.Мне сказали, что сейчас узнают в чем неисправность. Минут через 20 сотрудник подошёл и сказал что нужно чтобы машина просохла и завтра все просушат . На ночь я оставил авто у них .На следующий день забрал и вроде всё нормально, ничего не горит, но на следующий день я просто не смог завести авто, т.к. аккумулятор был разряжен. Подумал может я свет не выключил. Вызвал такси они "прикурили двигатель. Весь день проездил, все нормально. На следующий день та же ситуация - аккумулятор сел в ноль. Позвонил в автосервис договорился отдать авто. Снова вызвал такси «прикурить авто» .В этот день мне позвонили со службы качества я им все рассказал, они сказали что все передадут руководству и предлагали вернуть потраченные деньги на такси либо сделать скидку на ремонт ходовой части. На следующий день приехал за авто сказали что всё сделали, я спросил что сделали? в чем причина? Мне ответили: "КАКАЯ ВАМ РАЗНИЦА?АВТО ЖЕ РАБОТАЕТ". Я в недоумении говорю : "В смысле какая разница? Мой автомобиль и я должен знать в чем была проблема и как вы её устранили." Мне не хотя сказали что проблема была в генераторе. Я спросил какая именно проблема. На что услышал очередное "КАКАЯ ВАМ РАЗНИЦА?ВАМ ЭТО ЗАЧЕМ?". Ответил, то же самое что мой автомобиль и должен знать в чем была неисправность. Сказали, что заменили генератор. Я спросил где чек на новый? Где старый генератор? И снова «ВАМ ЭТО ЗАЧЕМ?» Я понял, что с этим человеком нет смысла говорить. Вышел с автосервиса и решил заглянуть под капот посмотреть на «новый генератор». Он был в старых высохших потеках грязи. Очевидно, что генератор не новый и никем не был заменен. Я не стал скандалить и ругаться с человеком, подумал решить вопрос через руководство. На следующий день позвонил в автосервис просил связаться с руководством, у меня спрашивали зачем, я отвечал что хочу вернуть свой генератор и выяснить в чем была неисправность. Мне сказали что перезвонят. Позвонили через неделю, сказали что мой генератор сдали в утиль и предложили сертификат на 1500 рублей. Выводы делайте сами.