Ячейка F
April 2024 •
1
Записалась на экскурсию за три недели. Планировала заранее, т.к. приезжла из другого города и хотелось составить программу заранее. Анна ответила что экскурсия возможна. Договорились о предварительной дате. За неделю уточнила, что договорённость в силе. Договорилась с двумя друзьями что мы будем втроём. Утрчнила также за два дня, Анна ответила, что не знает, сможет ли всё-таки провести экскурсию в назначенное время. Позже она написала что всё состоится, и она даже несколько экскурсий в этот день планирует провести. Ничего не уточняет ни о месте, ни о времени встречи. Всё это выясняю я, а она отвечает, что я могла бы сама посмотреть её соцсети и увидеть там место сбора. Итак, за два часа до экскурсии Анна внезапно отменяет её, обосновав это тем что у неё тяжёлый день и она «ни петь, ни рисовать». Это было очень неприятно, в течение всего общения сквозило её безразличие и незаинтересованность, а в некоторых местах и отсутствие такта. Уверена что место достойно внимания, но увы не с таким «клиентоориентированным» френдли-подходом.
Landau
September 2019 •
5
Приятная атмосфера, внимательные официанты, интересная подача блюд и вкусно!