Работа администраторов и сервис оставляет желать лучшего.
Заранее записалась на УЗИ на определенное время, отпросилась с работы, чтобы сделать УЗИ и вернуться к оговоренному с руководством времени.
Пришла заранее, чтобы не опаздывать и не задерживать очередь, так как ценю и уважаю чужое время! У кабинета сидела женщина, которая сама сказала, что просто так пришла БЕЗ ЗАПИСИ. Окей, я могу понять, когда это какая-то острая боль или маленький ребенок и не вижу проблемы пропустить вперед, если есть такая необходимость. Врач в кабинете сказала, что они сами могут двигать запись в зависимости от пациентов (человек был БЕЗ ЗАПИСИ, острой боли не было). Подошли к администраторам, на что просто сказали "подождите", не предложив какого-то решения и не извинившись за ситуацию, которую они же и создают, когда отправляют людей без записи к кабинетам на авось.
В платные клиники мы ходим, чтобы не ругаться у кабинетов в очереди. На мой взгляд, если клиника берет деньги за свои услуги, то администраторы должны выстроить приемы и работу с пациентами так, чтобы нам не приходилось самим устраивать разборки и ругаться за очередь.
Поругаться можно и в поликлинике БЕСПЛАТНО.
Alf
August 2024 •
5
Мы - частые гости в ветеринарных заведениях))) Так уж случилось, что приходится обращаться то по одной, то по другой проблеме. Как узнали, что у нас в городе открылся новый ветеринарный кабинет, сразу побежали тестировать)))
Обращалась с котом и собакой. Взяли все необходимые анализы, по которым поставили диагноз и начали лечение. Котик уже чувствует себя прекрасно, почти закончили курс лечения, а для собаки еще ждем доставку необходимых препаратов.
Очень понравилось отношение доктора к животным и их владельцам. Врач всегда на связи, можно написать и получить ответ на интересующий вопрос.
Желаю клинике успехов и благодарных пациентов!
Zoo Family
December 2022 •
5
Моя собака была как на олинклюзив в стационаре этой клиники))) Оставили ее после сложнейшей операции на спинной мозг под наблюдением докторов на неделю. Все было отлично, собака веселая, с ней общались, играли, жила в лакшери номере, шведский стол, все дела :)))
Хорошие врачи, чистая уютная клиника. Спасибо вам за все! :)