Fler
July 2024
1
Впервые написала в салон FL-ER 21 мая и спросила про конкретный букет невесты из пионов и роз с ссылкой на официальный сайт для свадьбы 6 августа, но меня попросили обратиться позже (не настолько заранее). Далее написала 26 июня, продублировала ссылку на букет, и мой заказ взяли в работу. Я внесла предоплату за букет. Сотрудник в чате написал итоговую стоимость заказа (7000 за букет). О возможном дефиците периодов в начале августа или о возможности изменения цены меня не информировали. Далее я обращалась в магазин 13 июля. Какой-либо информации о проблеме с пионами или возможном росте цены также не поступило. Волнуясь перед свадьбой, я решила на всякий случай напомнить о себе магазину за неделю до нее. В этот день 30 июля мне написали в чате, что пионов на следующей неделе не будет. Я спросила, когда магазин собирался уведомить меня об этом, если бы я не написала сама, на что получила ответ, что информация по пионам уточняется. Не дождавшись ответа 30 июля, с утра 31 июля напомнила о себе в чате магазина, на что получила ответ, что нужно подождать еще до 14:00. Так и не дождавшись обратной связи, я снова написала в магазин 31 июля в 15:30. Спустя полчаса молчания мне ответили, что магазин получил пионы, но цена на букет вырастет на 21% (с 7000 до 8500). Я попыталась обсудить проблему в чате, указывая на написанные сотрудников магазина цены при внесении предоплаты, а также на цену на официальном сайте (7000 рублей), однако вопрос урегулировать не получилось. Звонок директору магазина также не дал результатов: женщина перебивала меня и с надрывом отвечала, что все мои вопросы - "к Путину" (цитата). Также она сообщила, что пионы магазин получил только для заказов текущей недели, на следующей неделе вероятность их получить даже дороже минимальна. Не советую обращаться в магазин FL-ER, если вы не хотите остаться за несколько дней до свадьбы без букета невесты. Причем узнаете Вы о таком сюрпризе, только если будете с упорством маньяка напоминать магазину о себе, как это делала я.
Mip Group
May 2024
1
Обратились в "Мой Источник Права" за услугой разработки брачного договора, в итоге: 1. На сайте указана цена данной услуги "от 5 тыс. руб.". По факту нам озвучили цену 65 тыс. руб. Если бы цена "от" увеличилась бы в 2-3 раза, можно было бы это как-то понять, но в 13 раз - нечто за гранью разумного. 2. На сайте указана возможность консультации с юристом по Skype в качестве отдельной услуги. По телефону оператор сообщил, что консультации по Skype не проводятся и необходимо приехать в офис. 3. График работы юристов - исключительно будние дни до 19:00 (четко совпадает с нашим рабочим временем), консультации на выходных и вечерами в будни озвучили как невозможные.