Biosfera
January 2024 •
1
С 2016 года водила свою собаку в данную клинику. Моя собака часто болела, долгие годы я была постоянным клиентом. Нравилось все: близость к дому; отзывчивость персонала, внимательность и профессионализм врачей, даже цены были приемлемые. Последнее посещение прошло из ряда вон плохо. В клинике нет невролога, поэтому наблюдаемся у невролога в другой клинике. Собака приболела, невролог осмотрел собаку поставил диагноз и выписал уколы, сказал, что можно их делать самой или рядом с домом в ближайшей клинике. С рекомендацией невролога я привела собаку в Биосферу администратор Валерия, посмотрела рекомендацию невролога, сказала ожидать нас примет врач в порядке живой очереди. За время ожидания к двум девушкам администраторам подходили врачи клиники и разбирались с ними насчет путаницы с очередью и денежными расчетами. Так я просидела в очереди 50 минут, задала вопрос, когда же нас примут, только тогда меня вызвали на прием. Девушка, которая нас приняла, на мой взгляд ( я видела ее впервые) была не врачом а студенткой практиканткой, во всяком случае по ее действиям такое сложилось впечатление. Она несколько раз бегала к кому-то за помощью. Я показала рекомендацию невролога, на что, получила ответ: « я вообще не понимаю что там написано, могу предложить другое лечение» до сих пор я не понимаю что она собиралась лечить, ведь она не обследовала собаку диагноз она не ставила, даже осмотр не провела? Закончилось тем, что мне сказали, что ничего сделать не могут, выписан антибиотик у нас такого нет и аналогов нет, только можем сделать какие-то капельницы. Зачем капельницы, у собаки выявлено типа нашего гриппа, кашель. Вообщем проведя в клинике 1 час меня и собаку с простудой послали куда подальше. Из-за того что я попросила сделать укол синулокс, выписанный врачом из другой клиники . Позор ! Собака кашляла, мучалась ей в помощи отказали! Вопиющий случай! Время украли, в услуге отказали! Что случилось с прежде хорошей клиникой? Еще, меня поразило, что администратор Валерия, сидя на рабочем месте постоянно чесала герпес на губе, потом этими руками она хватала за все предметы, передавала людям бумаги, чеки. Вопрос, это нормально, что отменили какую-то элементарную гигиену и защиту?!
Zooservic
June 2023 •
5
Делала собаке комплексную прививку, нигде в Краснодаре не могли найти Эурекан, в Зоосервисе же нашлось, и сроки хорошие. доктор так здорово сделал укол, что моя красавица, которая всегда плохо переносит эту процедуру, даже не успела пискнуть. Спасибо большое, за профессионализм и чуткое отношение к животным! Рекомендую данную клинику