Rodnik
March 2024
1
Приезжаю третий раз в санаторий Родник, в 2022 году во многом стало хуже.Ресепшн крайне неприветлив, смена 05.01.22. Отказываются решать вопросы гостей. Поселили в номер где предыдущий жилец курил прямо в номере, жуткий запах табака. Переселить женщина с данной смены не сочла нужным. Переселение у них запрещено, как вообще-то и курение в номере, но это никого здесь не волнует. Горничная предложила просто проветрить, и дала ионизатор, который естественно не справился с табаком. Дежурная медсестра считает приемлемым вести себя по-хамски и грубить гостям. Надо отметить, что есть и вежливый персонал. Смена 07.01 переселила в другой номер без проблем. Как таковой террекенкур, хоть он и есть, но теперь здесь постоянно ездят машины и гулять стало не так приятно, когда стоял шлагбаум и такой поток машин не взъезжал на территорию. В общем впечатление от сервиса мягко говоря жуткие. Хорошим осталось только лечение. Для тех кому важна и доброжелательность персонала и клиентоориентированность, то по возможности лучше выбирать другой санаторий для проживания. Если хотите столкнуться с неравным отношением, взятками, пытаться найти ко всем от обычной официантки до врача подход иначе будут постоянные у вас проблемы то нет времени на процедуры, то они неожиданно закончились хоть вам и положены по путевке, то вам в санаторий Родник. В качестве примера-Для всех яиц нет, но для особых гостей найдётся. Не поленилась спросила у администратора столовой- вот мужчине яйца подают, получен ответ ну он наверное свои принёс, ему и сварили, ага. Для всех ( у кого люкс) одна чашка кофе по утрам но по блату нальют две. Есть Официантки которые ведут себя развязно, фамильярные общение с отдыхающими, лезут не в своё дело вплоть до того что просят пересаживаться потому что кому-то понравился твой стол. Медсестра не знает как решать вопрос: путевка включает 6 процедур, программа даёт забукировать только 5, потому что все занято. На вопрос как получить, разводит руками и вопрос решать не собирается. Проблема ее не касается. И вот идёшь сначала до врача, ведь оплачено 6 а дают 5. И вот только врач направляет тебя к старшей мед сестре. И ты сам бежишь решать этот вопрос. А не та медсестра, а дело то было просто позвонить и все. На массаже массажист может болтать по телефону и делать массаж одной рукой. Или пока тебе делают массаж будут заходить другие сотрудники решать свои вопросы прямо во время процедуры. Это вообще как?! Отдыхающие здесь просто конвейер Санаторий ещё не понял что советские времена с бесплатными путевками закончились, и выбор большой за свои деньги куда можно поехать. И Слава богу есть много хороших санаториев с прекрасным сервисом и отношением. Для тех кому важно именно поправить здоровье, сервис не особо важен, то лечебная база хорошая.
К43
March 2024
1
Место куда не хочется возвращаться. Ресторан сделал все, чтобы пребывание в нем было некомфортным. Мы были единственные в зале, время 17:30, столы на брони. Видимо все придут строго в 18. Поэтому посадить за более комфортный стол никак. Повторюсь пустой зал и все официанты тусовались около нашего стола, шумели, что-то обсуждали. Затем стали активно сдвигать столы суетиться, видимо новая бронь на банкет. Обедать при такой суете возле своего столика - не вызывает восторга Заказали только хинкали с креветками и мясные. С креветками пересоленные, невкусные. Есть с чем сравнить. Были в Кисловодске, там невероятно вкусные.в это место собственно пришли только потому что есть в меню. Мясные- мало специй. Вкусный был только горный чай. На вопрос какой пароль от wi-fi, официант сказал, что он ничего не знает и по его быстрому исчезновению и поведению узнавать не собирается Из плюсов- красиво оформленный зал, туалетные комнаты. Вывод по месту: интерьер красивый, сервис и еда - разочарование. Место живет вероятно только за счет банкетов.
Staryij Kozelsk
August 2023
5
Дом просто замечательный. Уютный, чистый. Есть кухня с панорамным окном с видом на лес, где приятно посидеть и выпить чай. В доме тихо, спокойно. Есть все для комфортного отдыха. Ангелина- очень приветливая хозяйка, ее стараниями создаётся такая уютная атмосфера в доме. Сюда хочется вернуться. Рядом есть литературное кафе «Все в сад», идеально сходить на завтрак. До Оптиной пустыни минут 5-7 на авто. Рвботает Яндекс такси (около 200 руб)
Kot-Domosed
June 2023
5
Очень рада что нашла данный сервис. Все удобно и очень выручает. Обращалась уже три раза и планирую еще. Мария- прекрасный сотрудник, ответственная, аккуратная, доброжелательная. По приезду все чисто, мисочки все вымыты.
Уралочка
October 2021
1
Зашли в кафе 14.10, никого на кассе. Позвали два раза, в ответ от женщины : «Никого нет мы чай пьём».Вот такое обслуживание и гостеприимство. Стыдно, господа что такие люди работают в сфере услуг
Rumary
September 2020
5
Очень удобное и тихое место для работы, проведения встреч, светлое пространство,рядом много мест где можно перекусить, рядом с метро в пешей доступности!