subscriber

subscriptions

240.7K

views

Arkont service Volkswagen

December 2024 •

Очень сильно испортилось качество обслуживания. Если раньше все было честно, то теперь навязывают ненужные услуги. Когда задаешь вопрос «зачем мне это?», отвечают «руководство сказало добавлять в каждый заказ-наряд». Конкретно в моем случае мне добавили некий зимний пакет за 1300 руб. Спросил что входит, ответ - мойка, смазка болтов, смазка замков, обработка клемм аккумулятора и омывайка. Говорю - мне это не нужно, отвечают - не можем убрать. В итоге мне полили машину водой (это мойка называется у них), «пшикнули» смазкой только болты крепления защиты. Больше ничего из перечисленного не делали, да это и не нужно было. Омывайку не залили и не отдали. Мало того, что дерут деньги непонятно за что, так ещё и не выполняют заявленное. И мастер-консультант, принимавший автомобиль, который смотрел на меня взглядом «ты, мальчик, повозмущайся, но денег я с тебя один фиг возьму». Он даже не позвонил мне и не сообщил о том, что бутыль омывайки за 1300 руб он просто оставил себе. Сервис превратился просто в «стрижку» денег. Ничего адекватного и человеческого не осталось. По выходу оттуда понимаешь, что ты просто «очередной кошелек», а не клиент, который приобретал в этом салоне автомобиль и всегда обслуживался только здесь. В общем отвратительный осадок от процесса приемки и мастера, который принимал автомобиль. Вранье и попытка ни за что поиметь с клиента деньги - это очень низко и недостойно хорошей компании. Попытки связаться с контролем качества и руководством безрезультатны, все уже отдыхают, а в это время их сотрудники творят беспредел. Теперь немного о хорошем. Что касается мастера в цеху, который проводил работы - отличный специалист. Ему низкий поклон. Все качественно сделал, все пояснил, отвечал на вопросы в процессе ТО. Вот только такие специалисты ещё оставляют желание приезжать в этот сервис.

Tsvety

February 2024 •

Отличный магазин. Сделал заказ дистанционно. Оперативно собрали отличный букет в рамках оговоренного бюджета и направили видео. Цены вполне адекватные в отличие от цветочных магазинов по соседству. Флористы очень приветливые и заботливые. Все упаковали и рассказали подробно как ухаживать за цветами.