Я просто в шоке от того как скатился уровень работы данного агентства. Я часто заказывала праздники у них, все было нормально. Случались недоразумения, но в целом, все было ок.
Меня возмутило последнее обращение в это агентство. Я написала менеджеру в вотсап в воскресенье, с просьбой сделать нам предложение по организации вечеринки для девочек. Это не др, просто вечеринка для сплочения девочек класса. В итоге в воскресенье менеджер пообещала, что более подробно распишет все в понедельник. Но ни в понедельник, ни во вторник со мной никто не связался 😅 Во вторник я написала сама, в ответ тотальный игнор. В среду я напомнила о себе снова, менеджер через пару часов проснулась и обещала вернуться ко мне с расчётами через час. Ну как вы понимаете, ко мне она не вернулась, пока я опять не напомнила о себе.
Видимо вечеринка стоимостью 200 тыс для них настолько ничтожна, что им плевать, они очень заняты, ну а я подожду...
Я действительно дала им шанс и ждала ответа. В четверг я опять написала, писала про бронь. Было кратковременное оживление (деньги они быстро принимают). А потом опять пропала. Я перевела 100 тыс руб и мне хотелось услышать банального "деньги получили, бронь подтверждаем". Но нет!! Я весь четверг писала, а в ответ игнор. В пятницу с утра я позвонила уже по городскому номеру. Мне не ответили. Затем перезвонили, сказал , что вчера был сбой. Ну да, вотсап же единственный способ связи, больше месенджеров не существует... извинений не было. Я попросила вернуть деньги. Так как такое отношение меня не устраивает
Kuznyahouse
July 2024 •
2
Ужасное обслуживание. Сидели ждали еду 2 часа, ушли крайне недовольные:
1. Заказали стейки рибай для детей, попросили девушку официанта, чтобы не было никаких специй, посыпок, трав и тд. В итоге, что мы получили? Стейк с огромными кусками соли (ну ладно, их можно отодвинуть вилкой) и толстая дорожка перца 💀. Попросили переделать. Второй раз принесли стейки тупо сырые. В итоге 2 часа ждали, пока принесли уже уставшие заветреные стейки.
2. Вино льют на глаз, то меньше, то больше)) класс
3. Официанты вялые, неориентированы на клиентов. Что вы есть, что вас нет - им все равно. Было полупустое заведение, их вроде много, а толку от этого 0.
Не советую
Orden
April 2024 •
5
Все было замечательно, очень приветливый персонал, позитивный, добрый. Классное обслуживание)) Уютное место, отличный кальян, вкусные блюда! Рекомендую :)
N.I. Pirogov Russian National Research Medical University