Денис К.
7
0
subscribers
0
subscriptions
22.6K
views
Вчера записался на сегодня к 9:15, пришел к этому времени, салон работает с 9:00, но был закрыт, на звонки не отвечают, пришлось уехать, в 9:46 перезванивают, на мой вопрос «где были сотрудники», мне сказали, что какое я имею право это спрашивать, я не их руководитель, я сказал что был записан и пришел по записи, но было закрыто, девушка сказала, что может кто-то куда-то вышел ( хотя вы знаете что у вас запись и вы уходите???) или я не заметил что кто-то есть, но там прозрачные стекла и дверь была закрыта. Мне никто не перезвонил чтобы подтвердить, что я приду, администратор находится в рабочее время без рабочего телефона, наглым тоном общается, отвратительный сервис и подход к клиентам, уровень сельской парикмахерской, а не барбершопа.
Не первый раз проблема, сначала привезли роллы все мятые и не в съедобном виде, а второй раз даже не позвонили, что будет задержка, пока я сам не позвонил, более 2-х часов везли
Отвратительный подход к сервису обслуживания поситителей!!!
Хожу месяц, в магазине 4 кассы и еще кассы самообслуживания. Всегда работает только одна касса, и если там больше одного человека в очереди, то ГОНЯТ на кассу самообслуживания, у меня была практически полная тележка продуктов и мне говорят - пройдите сами пробейте - это как вообще, кассир швыряет продукты после пробития, так как я не пошел сам пробивать, да там даже места нет, чтобы сложить все продукты. Ценник завышен и в него входит сервис магазина, я готов платить за хороший сервис, но смысл, если ты сам всё делаешь??? Сегодня в 14:00 вообще никого не было на кассах и сказали, что кассир на обеде, при том что в зале было минимум 4 человека персонала!
Отвратительное отношение!!!
