aksapay
4
0
subscribers
1
subscription
146.3K
views
Низкий уровень подготовки сотрудников, отсутствие желания помочь клиенту. Хамское отношение - менеджеры позволяют себе вслух обсуждать клиентов в их присутствии.
На сайте указано, что есть услуга замена газовых баллонов. По факту нет. Просто так покатал баллон по пробкам.
Сделал заказ на сайте, на почту пришло подтверждение заказа. На сл день я позвонил сам, не дождавшись звонка от конторы,для уточнений условий самовывоза, (такая возможность указана на сайте). Очень ленивый менеджер ответил мне, что самовывоза нет, а есть доставка по Москве, которая стоит 500 руб, и в понедельник они позвонят мне, для согласования времени доставки.
В понедельник, не дождавшись звонка, я в очередной раз звоню сам. Называю номер заказа, а мне отвечают - "...а... так этого набора инструментов нет. Мы вам его пока не привезем. Может, в течении пары недель.."
Каким образом мой заказ был принят и обработан при отсутствии на складе товара? Почему менеджер не позвонил мне за 3 дня и не сообщил о том, что товара нет? Не последовало даже банальных извинений о накладке.
Потеряно время.
Отвратительный сервис.