Penates
June 2024 •
1
Максимально не понравилось обслуживание в данном заведение. Пришли с подругой , заказали тар тар, суп , 2 миньона , по десерту, бокал игристого и чай. Суп был как каша, максимально густой, миньон подруги переделывали 2 раза, и не попали в прожарку медиум , походу повара вообще не знают что такое прожарки , заказывали десерт с шоколадной сферой , девушка принесла десерт со словами «надеюсь шарик растает, повара просто отдали соус раньше , чем сам десерт. Когда я сказала что шарик совсем не плавится как должен был, официантка сказала «ну да, так, на троечку» серьезно ?! Это так должен отвечать официант гостю заведения ?! И последнее что просто испортило вечер , мы попросили счет , и когда уже расплатились , я смотрю в чек , и понимаю что я заказывала не то вино, что пробито в чеке, а то которое дороже ! Я подхожу , начинаю объяснять, что я заказывала не то вино , и мне говорят «ну мы уже не можем ничего с этим сделать , может только вам какой нибудь десерт дать» на все наши замечания официант говорил нам «ну это грустно да, блин да это плохо» самый худший сервис , который я когда либо видела. Никогда больше сюда не вернусь , и никому не советую.
Divniy Mir Imperial
June 2024 •
1
Снимали номер для молодожен в данном отеле. Отель полностью не соответствует ожиданию. Отель 4,5 звезды, могу оценить этот отель на 1 звезду. Обслуживание отвратительное, что было обговоренно заранее не было выполенно , ни шампанского, ни фруктов в номере не было . Девушка на ресепшене полный ноль. На все вопросы которые мы задавили поступал ответ «я не знаю» «ну мы забыли» «спросите там», спрашивается, зачем тогда эта девушка нужна ? Был включен завтрак, оказалось, что до ресторана нужно было идти еще километр, это естественно было не удобно, на вопрос можем ли мы попросить завтрак в номер , сначала нам сказали что нам все скинут мы веберем и нам все принесут, потом в итоге оказывается такая услуга только в разработке , и нужно звонить и заказывать все через рум сервис. Карточки с телефонами рядом не было, как позвонить не понятно. Пришлось опять спускаться, кое как позвонили в рум сервис, меню было максимально скудное. Выбрали два блюда и сок. Через 30 минут приносят сок и 1 БЛЮДО. На вопрос где второе , сказали «а, блин мы забыли, но вы уже оплатили, мы принесем сейчас второе» в итоге только через пол часа принесли второе. Дальше нужно было вызвать машину , на вопрос какая будет стоимость, нам сказали нужно уточнить у водителя, мы ничего не знаем, спрашиваемся у водителя , водитель говорит нужно было уточнить на ресепшене , звоним в отель , говорят уточняйте у водителя. Ночь-утро были испорчены, настроение отвратительное , не советую этот отель от слова совсем !