Последний мой визит в данное заведение был просто кошмар. Пришел, сделал заказ, чек аппарат мне не выдал, так как закончилась лента, подошел к менеджеру, сказали ожидать минимум 15 минут, думаю ладно, покурю пока. Пока курил, менеджер закрыл входную дверь, без всякого предупреждения. Пришлось обходить заведение чтобы получить свой заказ через мак авто. Спросил менеджера, что прошло 15 минут, а заказ по прежнему не готов, сказал подождать еще 5-7 минут. Все это время, пока я ожидал, двое сотрудников собирали заказы для курьеров, которые были внутри помещения, а именно в тепле. Прождав итого 25 минут на улице, я спросил менеджера, где уже наконец мой заказ, на что мне ответили, что он следующий в очереди. Логика менеджера видимо была, что отдает заказы в порядке их поступления, как и должно быть, но в таком случае либо запусти клиента в заведение, для комфортного ожидания, либо отдай заказ клиенту который ожидает на улице зимой. Крайне негативное впечатление о работе с клиентами, даже в форс-мажорной ситуации.
Supernova Beauty Studio
December 2023 •
5
Отличный салон. Приветливые и вежливые сотрудники. Всегда чисто в салоне. После визита, каждый раз остаюсь доволен обслуживанием.