Russian Seasons Park Hotel Peresvet
December 2023
5
Я очень редко пишу отзывы и вцелом достаточно капризный клиент. Имею опыт путешествий в разных странах и высокого уровня отелях. Ехала к вам из-за желания немного передохнуть от московской суеты и побыть на природе. И сейчас пишу вам отзыв (что делаю крайне редко) от переполнения Восхищением от отдыха и сервиса в вашем отеле. В первую очередь хочется отметить именно ваших сотрудников и их отношение ко мне. Я и при выборе и бронировании звонила и мучала расспросами ваших ребят по телефону (даже по ночам;)) и по приезду их очень много расспрашивала, просила помощи и внимания при заселении и тд. И честно скажу, я бескрайне восхищена и Благодарна всем этим прекрасным и очень хорошим ребятам-сотрудникам. Я, если честно, считаю ваш сервисный коллектив на высочайшем уровне! Я даже хочу некоторых ребят выделить отедельно (записала их имена), так как после моих допросов и проверок )), они точно заслуживают отдельного «молока» за выдержку или подарочка под новый год. Ребята на ресепшнт (комфорт отеля) : Яночка, Кристина , Николай (!!!), Дмитрий и Анастасия (руководитель) - этим ребятм от меня Отдельная Благодарность и низкий поклон! Спасибо, что вы меня выдержали, поддержали и помогли мне в тяжелой стрессовой ситуации справиться со всеми дискомфортами и страхами одинокого путешествия. Я очутилась в сказке благодаря вам и вашей помощь в выборе мне уютных номеров, внимательного отношения ко мне. Отдельное вам человеческое спасибо! Ваш весь коллектив молодцы! Обнимаю и благодарю каждого из вас! (Извините, пожалуйста, если кого-то забыла по имени написать. Всех вас благодарю!). Также, мне помогала и девочка Гульнара при заселении в конгресс-отель и ее коллеги там на ресепшн. Также, очень - очень внимательные сотрудницы в сервисе Спа! Администратор Полина - прекрасная, выдержанная и внимательная. Екатерина в спа-отеле на ресепшн спортивного бассейна - отдельное спасибо! Ее улыбка и приветствие меня согревали каждый день, очень скучаю. Милые девочки и в зоопарке на кассе, только прошу вас помогите им сделать там хороший инет для удоства оплаты ;) . Также, хочу поблагодарить ваших всех ребят , обслуживающих в Арене питание. Это и официанты и сервис , которые готовят и стоят на разносе. Я каждый паз смотрела на этих скромных и трудолюбивых ребят и поражалась их силами/отношением к работе!! Такие молодые, умнички! Не представляю, какой у них тяжелый труд - на ногах обслуживать целый день людей и понимаю, что за скромные деньги , но я чувствлвала насколько сильно ребята все стараются! Я такого сервиса давно не видела даже в дорогих ресторанах с балованным сервисом. Ребята так рано встают, до ночи нас обслуживают и при этом во всем были приветливы и очень скромны и внимательны! Не ленились. Еда на шведском столе разнообразная, все очень коасиво, вкусно! Мне повезло и я попала на обновление шведского стола. Чистота номеров во всех отелях , где я жила , прекрасная. Все идеально чистенько, уютно, со вкусом. Персонал уборки сам выглядит опрятно. Вцелом , Очень приятно видеть во всем вашем персонале - именно скромность ребят (наверное, большинство из ближайших мест Пересвета, простые небалованные ребята, не испорченные) и при этом такое трудолюбие и отношение к нам отдыхающим, которые капризные «москвичи» и тд. Для меня ваш персонал - это большой показатель чего-то настоящего, честного и человечного! Я давно этого не видела в Москве и дорогих отелях, в которых я бывала много в жизни. Если возможно, прошу передать мои отзывы этим всем прекрасным ребятам! Спасибо всемвам ОГРОМНОЕ! В это не простое жизненное время каждый из вас сделал для меня маленькое чудо, которое я ощутила за несколько дней проживания в вашем отеле! Хочется вернуть и вам КАЖДОМУ ответное добро и тепло, пусть и у вас под новый год бывают чудеса и сбываются мечты! Да, нам всем сейчас непросто. Но, глядя на вас, ребята и вашу работу - я понимаю, что надо жить и верить в жизнь, добро и все же хороших людей. Не все держится только на деньгах ;) Коллектив Пересвета, спасибо вам всем Большое! Руководство Пересвета - спасибо за собранный коллектив и выстроенный сервис. Надеюсь, вы их тоже поздравите под новый год! Всех вас с наступающими праздниками! Развития и успехов вашему комплексу в следующем году! Я обязательно еще приеду) Как только пройдут дорогие праздничные дни у вас в отеле и , надеюсь, выпадет снежок я очень мечтаю и хочу приехать еще к вам. Очень надеюсь, что еще смогу приехать к вам и со всеми еще встретиться. Пересвет, теперь моя новая маленькая любовь. Благодарю еще раз за ВСЕ И ВСЕХ ВАС! Светлана