Юлия
3
0
subscribers
0
subscriptions
132.8K
views
Регулярно хожу в МосСмайл на гигиену. Все врачи хоршие, процедуру делают тщатещьно и безболезненно. Ценник выше, чем в соседних стоматолгиях на аналогичную услугу, но результат в разы луше. Для меня это особенно важно, так как у меня виниры, и не все врачи умеют с винирами работать. Приводила в МосСмайл своего ребенка, тоде все очень понравилось.
Обращалась в центр неоднократно с ребёнком к врачам разного профиля. Более или менее все устраивало. Был, конечно, единичный случай, когда лор на приеме в моем присутствии искала в интернете название препарата и дозировку, ну да ладно, один раз простительно.
03.03.2021 я решила сделать гастроскопию под седацией. Все начиналось неплохо: провели беседу, подписали согласие, установили венозный катетер в локтевом сгибе, и я благополучно уснула. Проснулась после процедуры от того, что анастезиолог и медсестра мокрыми салфетками оттирают мне джинсы. На мой вопрос: «Что случилось?», они ответили, что в процессе процедуры мне испачкали кровью одежду. Я, находясь не совсем в адекватном состоянии, вызванным действием препарата, покинула здание клиники и была вынуждена вместо намеченного маршрута поехать домой, так как мои джинсы были очень мокрые. Уже в такси, когда седация полностью прекратила свое действие, я почувствовала острую боль в кисти. оказывается, вены кисти были исколоты в трёх местах, и уже начал нарастать отёк. По прибытии домой я сняла мокрые джинсы, нижнее белье (прошу прощения за такие подробности), которое тоже промокло насквозь, и то, что я увидела, меня, мягко говоря, повергло в шок: вся задняя часть джинсов была в огромных пятнах от размазанной крови.
Дальше-больше: рука начала ныть и пульсировать. Я выпила обезболивающее. Позвонила в Семашко, объяснила ситуацию, мне сказали, что передадут информацию главному врачу и обязательно со мной свяжутся. К вечеру я уже не могла ничего делать: рука посинела, отекла - мне пришлось зафиксировать ее повязкой как при переломе.
Никто со мной, конечно же, не связался. Я позвонила ещё пару раз в клинику, мне посоветовали сделать водочный компресс и помазать кисть троксевазином...
Я, честно говоря, шокирована таким отношением к пациентам и произошедшей ситуацией. Возникает куда вопросов к сотрудникам данного учреждения, причем как к медицинскому, так и административному персоналу. Я оставила в этот день в клинике около 11 тыс руб и получила вот такой результат.
Если руководство все-таки читает отзывы (в чем я, конечно, очень сомневаюсь), то прошу провести разъяснительную беседу со своими сотрудниками и начать относится к пациентам с уважением и пониманием. Мы приходим к вам не просто так, а за квалифицированной!!! помощью, а получаем то, что получаем
