Beaver+
August 2022 •
1
Худшим решением было отметить годовщину свадьбы родителей в данном заведении. Настроение было праздничное, а ожидания самые высокие - трудно было представить, что этот счастливый день может безбожно испортить не какая-н захолустная забегаловка с кислой капустой и дрянной выпивкой, а дорогой и весьма известный в своих краях ресторан с рейтингом в 5 звёзд. Прежде всего стоит отметить ужаснейшую работу обслуживающего персонала: заказ принимала одна официантка, обслуживала другая, третья (та, что все-таки порой обращала на нас своё внимание) выслушивала наши молитвы и исполняла банальные просьбы по типу «можете принести, пожалуйста, ещё одну чашку для чая?» (видимо, новенькая, ещё не успела проникнуться гнилым духом наплевательства по отношению к клиентам). Можно догадаться, что на нас категорически не хотели обращать внимания, хотя соседние столики обслуживали на ура, почему и как мы оказались в опале - непонятно. Может на том месте, где располагался наш столик, магнитные аномалии и у всех внутренние радары барахлили - феномен, достойный изучения. После 20:00 в ресторане заиграла живая музыка, что абсолютно естественно для подобных заведений. Да, вокалист на отлично справился со своей задачей - публика в восторге. Но есть одна проблема. Зачем? я повторяю ЗАЧЕМ так громко? Мы что пришли в клуб? Нет, люди в ресторан приходят поговорить и вкусно поесть, а не потрясти своими чреслами под громыхающее сплетение нот. Чтобы собеседнику было слышно хоть что-то, нужно было перейти на крик. Был ещё такой момент. Как обычно не дождавшись официанта, мы решили лично подойти к одному из работников и спросить можно ли заказать песню. На что получили смехотворный ответ: «Идите ищите и сами договаривайтесь с артистом за отдельную плату». Во-первых, мы и так платим за музыку (это входит в счёт). Во-вторых, почему в дорогом ресторане подобными вопросами не занимается человек, ответственный за обслуживание столика? С какой стати мы САМИ должны принести себе все и подать?? Все же есть за что похвалить - пиво и закуски были и правда очень вкусными - тут стоит отдать им должное. Но все готовится очень и очень долго. Дозаказывать - это вообще песня. Мало того, что не дождёшься официанта (нам пришлось снова вставать и искать хоть кого-то, кто готов был отрабатывать те деньги, которые им платят за работу), так ещё и ждать даже самый простой заказ в виде молочного коктейля столько времени, что уже начинаешь проклинать все на свете. Вишенкой на торте был чай. Да, нам его принесли, спасибо и на этом. Но нам поставили лишь одну чашку. Решившись на отчаянный шаг - позвать официанта - мы услышали «да, сейчас». Конечно же, к нам никто так и не подошёл. Окончательно осточертев от творящегося беспредела, мы обратились к той самой «новенькой», которая отвечала за совершенно другую часть зала, мигом (!) принесла нам то, что мы попросили. Когда же нас все же удостоили чести своим вниманием, официант сказал лишь: «А мне никто не передавал, что вы меня звали». Нет, вы меня конечно, извините, но никто и не обязан был этого делать - это входит в ваши обязанности хотя бы раз в 20/30 минут интересоваться нашими делами и хотим ли мы что-то ещё, но, наверное, я просто не сведуща в местном обслуживающем этикете и прошу слишком многого от ресторана, где клиент - это нечто, не требующее ничего, кроме святого воздуха. После подобного ответа, мы не выдержали и высказали своё недовольство, и что мы получили? - «Вот вам подарок от нашего ресторана, приносим прощения за неудобство». Интересно, что за подарок? Это три несчастные дешевые ПЕЧЕНЬКИ, поданные на крошечном блюдечке, видимо, у столовки рядом со вчерашнего ужина осталось. Это было просто похоронным. Больше в это заведение ни ногой.