Orteka
July 2024 •
1
Заказывал BRONIGEN BQC-300 DELUXE с выкупом в данном салоне на Октябрьском Поле. Когда приехал (это ведь тоже пришлось выкраивать время и деньги), обнаружилось, что трость только под одну руку (не ту, что надо) и НЕ регулируется (как обычно бывает у таких изделий). Об этой особенности ни словом не сказано в описании, также после заказа никто не связался и не сообщил, что вот такая особенность у изделия. В телеграм-чате мне ответили, что описание "согласно производителю" и принесли дежурные извинения, но даже описание на сайте не поменялось уже более месяца. Абсолютное безразличие к клиенту. При этом - смех и грех - я на странице изделия написал им критический, но совершенно вежливый отзыв - они его не опубликовали, там висят лишь подобострастные отзывы, вызывающие сомнения в своей подлинности. Этого я вообще не понимаю: ну, не хотите, чтобы у вас было всё по-честному, - так будет всё равно по-честному, но на другом ресурсе и гораздо неприятнее для вас! Детский сад ))) Про саму точку на ОП: продавец-консультант в магазине на мой вопрос, а почему же нет ничего в описании, и не предупредили, недовольно процедила сквозь зубы что-то вроде "я не знаю, почему нету" )) Ну, то есть и "на земле" клиентоориентированность на нуле. Когда-то, говорят, Ортека была неплохим магазином, но сегодня я НЕ рекомендую с ним связываться, тем более, достаточно конкурентов, которые работают именно с клиентом, а не только со своей жаждой денег. Дополнение 02.07.2024. Тут нельзя написать ответ "ответу" - поэтому так. Шаблонная писулька от Ортеки - лютое позорище и уровень этой конторы, о котором я написал в отзыве. А описание товара за более чем полгода они даже не почесались поменять, так и продолжая обманывать клиентов. Тьфу.