Впечатления от отеля крайне странные.
Решили отдохнуть на выходных за городом и выбрали этот отель как наиболее подходящий вариант из всех, что рассматривали, начало было такое:
Как только мы приехали к территории, к нашей машине подбежал охранник и судорожно хотел узнать на чье имя бронь, мы ему сказали, он нас пропустил и что забавно, он никуда эту информацию не передал, видимо просто хотел пополнить свою энциклопедию фамилий, тон его был очень неприятный.
Приехали и заселились за 20 минут до конца ужина, к слову, еда довольно неплохая, на четвёрку, поужинали и отправились искать наш корпус и соответственно номер, в темноте было абсолютно непонятно ничего, здания старые и со стороны можно подумать, что это заброшенный детский лагерь. Зашли в номер, учитывая, что видели фотографии нас не удивил его вид, но было смешно, что в номере не было полотенец, ни одного, ну подумали, что ничего страшного, пошли в основной корпус и сказали, чтобы принесли полотенца, ответили, что мол хорошо, сейчас принесут. Поскольку время было уже к ночи, мы решили зайти на анимацию в баре, так называемый квиз продлился минут 15, выпили по виски-кола и взяли нарезанный лимон, ещё один забавный факт, лимон стоил почти как коктейль, но на 50 руб. дешевле, про то, что в бар пускают детей, так вообще молчу. Мы вернулись и полотенец все ещё не было, мы позвонили и чудо случилось, нам их все же принесли спустя 3 с лишним часа после заселения.
Настало утро, мы сходили на завтрак, повторюсь, кормят довольно хорошо, еда не сильно разнообразная, но довольно вкусная, особенно оценили пирожки с капустой, сразу после завтрака прогулялись и осмотрели территорию, после города, конечно там отлично, но посидеть там можно разве что на лавочках, если пойдет дождь, вы не сможете посидеть в беседке, так как они закрыты цепями и на них табличка "Для аренды обратитесь на рецепшн или по телефону", там можно пожарить шашлык и отдохнуть компанией, но просто посидеть пока гуляешь, можно только на лавочках, посмотрели на речку, корабль "Елена", в целом территория хорошая, потенциал огромный, но есть, что есть.
После этого пошли в бассейн, что самое смешное, бассейн можно посетить только один раз в день, это вообще странно и что-то за гранью глупости, нигде такого не встречалось, в раздевалках закрывающиеся на ключ шкафчики, но мужу не дали ключ, аргументируя, что их нет, цитирую: "Ключей нет, наверное по номерам растащили", поэтому все ценное я взяла с собой, бассейн нормальный, не маленький, есть детский бассейн, но почему-то родители берут своих двух-трёх годовалых детей с собой в большой, что конечно доставляет некоторый дискомфорт, плюс шезлонгов там всего штук 6, остальным придется сидеть на бортиках вдоль стен.
Про номер.
Душевая кабинка, точнее её корыто в пятнах, будто сами понимаете что, на стене в номере были извините козявки намазаны, телевизор с черными пятнами на экране, будто его несколько раз ударили или прожгли и пиксели померли, мы даже это сфотографировали сразу на всякий случай, в общем атмосфера гнетущая, возможно, если приезжать компанией, то эти вещи будут не важны, но мы решили уехать сразу на следующий день, так как поняли, что не захочется находится там ещё сутки, как-то оттолкнуло нас это место атмосферой и отношением к гостям и мы дома провели более интересно остаток выходных.
При выселении нам сказали, что мы можем вернуть деньги за сутки которые мы не прожили там и как нам сказала девушка которая принимала ключ, что она пометила там в системе что-то про возврат, в этот же день мы написали в поддержку ЯндексПутешествия, но получили ответ, что по результатам "переговоров" с отелем возврата не будет, что не сходится со словами сказанным нам при выселении, кто из сторон решил не оформлять возврат мы к сожалению не узнаем, осадок тоже неприятный, от отеля конечно в первую очередь.
Итог.
Мы туда точно не вернёмся и рекомендовать не можем. Если хотите зачем-то провести там больше двух дней, подумайте трижды, делать там нечего, надоест все уже на следующий день. Оценку даю в одну звезду, вторая накинута за еду.
Надеюсь, что когда-то отель станет лучше во всех аспектах.
Arcadia by Provence
June 2022 •
5
Все отлично!!! Вид из номера на горы, вкусные завтраки, обед в номер, бассейн на территории. Дружелюбный персонал. Хочется вернуться в следующем году
Marina Inn
August 2021 •
4
Отдыхали в июле. Номер достаточно удобный, чистый, жили в номере с видом на бассейн. Персонал радушный, пошли навстречу и разрешили оставить чемодан, когда мы на 2 дня уехали на Красную Поляну. Пару заключительных дней проживания не было воды в кулере, но рядом с отелем есть аптека, где можно купить бутилированную воду. Вообще расположение отеля удобное -рядом территория ТЦ Мандарин с множеством кафе, ресторанов и развлекательных заведений, в нескольких минутах езды - Олимпийский парк, недалеко аэропорт и жд вокзал. Наличие бассейна, удобное расположение, персонал - из-за этого выбрали этот отель для проживания во второй раз (жили тут и в прошлом году)