DocsInBox
July 2024 •
1
Очень сильно просело качество обслуживания. Точнее сказать, оно почти отсутствует. С каждым нововведением(и по пиву и по крепачу) возникают проблемы, которые решаются крайне долго(с пивом разбирались почти 2 недели. То столы с пивом не закрывались, то плагин отваливался). С крепким алкоголем проблема не решается вообще никак, почему то не формируются акты списания, уже 9 число, а продавать алкоголь возможности нет (а это, попрошу заметить, ОГРОМНЫЕ убытки для ресторана). Звоним/пишем почти каждый день и бармены и бухгалтерия. На почте не отвечают вообще, на звонки спустя минут 20-25(!!!) отвечает оператор, который предлагает повысить приоритет заявки. Мой личный рекорд, за день "приоритет" повышали четыре раза и в итоге так никто и не перезвонил. Ужасно пожалела, что сразу не обратились для автоматизации этих процессов в компанию, которая у нас айку обслуживает.