Ужасное отношение службы поддержки клиентов. Ужасное отношение по гарантийному обслуживанию техники. Сломалась посудомойка, позвонил продавцу, они отправили в службу поддержки клиентов Горенье. Заводская гарантия - 2 года, прошло чуть более 1,5 лет. Оставил заявку на выезд мастера 4 декабря. Сказали максимум в течении 3 рабочих дней позвонят из сервиса. 7 декабря набрал в службу поддержки клиентов узнать почему никто не звонит. А мне отвечают, что заявки моей они найти не могут и нужно создавать новую. Не очень конечно, но ладно. Итак заявка номер 16558917 от 7 декабря. Жду 3 дня, никто опять не звонит. Звоню в службу поддержки клиентов и там начинают опять кормить завтраками, что поставят какие-то комментарии, что сервис скоро позвонит. По факту 14 декабря плюнул на это все, сам разобрал, купил запчасти и починил. По итогу понял, что никакого своего сераиса и никакой гарантии у Горенье в России нет.
Garage
June 2024 •
5
Ехали по М4 на море. Загудел передний ступичный подшипник. Позвонили ребятам, приняли через час, без очередей и записей. Заменили ступицу и мы поехали дальше. В сервисе чисто, хорошие подъемники, профессиональный инструмент и грамотные специалисты. Сделали все хорошо и очень нам помогли. Отзыв пишу в тот же день уже на берегу моря. Спасибо. Рекомендую однозначно👍
Босоногая тропа, Лосиный остров
October 2023 •
5
Отличная тема, чтобы развеяться от суеты и стрессов. Приезжать лучше до 11-12 часов, спокойно припаркуетесь и народа совсем немного. Из того, что запомнилось - шишки, навоз, речка и грязюка. Эти четыре штуки мои пятки точно запомнят)
Детей брать, им очень понравится.
Lepnina ot A do Ya
August 2023 •
5
Большой выбор, вежливые продавцы. Приехал, посмотрел, подсказали, оплатил, упаковали, уехал. Всё четко. Брал Европласт под покраску. Качество отменное. Удобная парковка.
Estima
July 2023 •
2
Оооо, это самая уникальная и занимательная доставка в моей жизни. Платишь 4000 рублей за доставку и в придачу получаешь марш бросок по перетаскиванию 370 кг метров на 100) А все потому, что в московский двор почему то не может заехать фура, на которой они почему-то решили сделать доставку до подъезда)) Но самый прикол случился, когда заглянул в кузов) 2 палета, целых 2 палета везли на ней на доставку))) Счет-договор No 39289 от 18 июля 2023 г., менеджер Левина Диана.
P.S. из 66 плиток на 6-и сколы и на 2-ух пятна.
Mosoblgaz
December 2022 •
5
Очень круто, даже кофейный уголок есть с нормальным аппаратом. Удобная парковка, электронная очередь, детская комната. Все быстро и четко.
Afonin Studio
December 2022 •
5
Пользуюсь услугами локальной покраски у ребят с 2018 года. Делают качественно и быстро. По ценам меня устраивает. Проблем каких-либо никогда не было. Подъезд на Хабаровскую удобный.
Carglass
December 2022 •
2
В октябре 2022 года по КАСКО согласовал замену лобового стекла на Супербе 3. Несколько раз уточнил у менеджера, что будет оригинальное стекло. В полисе предусмотрен ремонт на дилерских стоа, но блин далеко все от меня, а тут в 3 минутах. Стекло заказали, ждал 1,5 месяца. Приезжаю по записи 01.12.22 в сервис на ул. Саянская, показывают стекло, а оно неоригинальное, а аналог Fuyao… Звоню менеджеру в Каргласс, он начинает мне рассказывать, что это оригинал. На вопрос, где значок Шкода начинает мне рассказывать, что я ничего не понимаю… В общем, потратил 1,5 месяца ожидания стекла и время на пустой визит к ним. Кто собирается по КАСКО менять у них лобовые будьте аккуратнее, могут впарить Fuyao какое-нибудь под видом оригинала.
Burger King
November 2022 •
2
Балашиха, шоссе Энтузиастов, 6а. Хамское и надменное отношение к клиентам со стороны сотрудников ресторана и полное бездействие директора (администратора). Оставил жалобу в книге отзывов и предложений, написал письмо на сайте Бургер Кинга, оставил жалобу в Роспотребнадзор.