CDEK
July 2021
2
Уважение к клиенту и клиентоориентированность в данном ПВ отсутствуют. Пришла забрать заказ, передо мной был ещё один клиент. Закончив с клиентом, оператор сообщила мне "что сейчас не может" (Мол, подожди) В ПВ находился ещё и второй оператор, с которым первая не стеснялась обсуждать предыдущего клиента. Заказ выдать отказались, аргументируя тем, что необходим оригинал паспорта (я предоставила цветное фото паспорта). Если с паспортом я согласна, то со сплетнями в отношении клиентов (при наличии других) я мириться не собираюсь. Да и к тому же, можно было бы отложить свои дела и уделить время клиенту.
Gbuz City Polyclinic № 60 of the Pushkin District, Polyclinic Department Slavyanka
December 2020
1
Халатное отношение к пациентам. До регистратуры дозвониться невозможно! Чтобы вызвать врача на дом приходятся идти в поликлинику. Так еще и врачи на дом не ходят! Ведут прием по ТЕЛЕФОНУ!!!!! У бабушки COVID-19, а мне заявляют, что врач не придет, а позвонит!! Аргументируя тем, что "Не критично"....слов нет....