Катерина М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
51K
views
В последний раз сдала анализы в пятницу (3 анализа крови), по словам мед персонала, результаты должны были быть готовы в субботу или максимум в понеделтник. Уточнила сразу, что мне необходимо получить их на электронную почту, которую я указала. Ни в субботу, ни в понедельник я ничего не получила.
В понедельник начала звонить, на что мне было сказано, что срок изготовления - до четверга (пометочка, это те анализы, которые в всех других лаборатория города делают за 1 день).
Звонила во вторник, меня мягко говоря, отшили, девушка сказала, что не знает, она этим не занимается, сказала мне, чтобы я ожидала информации на почту.
Звонила в среду. Меня несколько раз переводили на другого сотрудника, каждому подробно объясняла ситуацию. Одна девушка сказала, что пришли только два анализа, третий будет, якобы, только через 8 дней. Уточнила, нужно ли мне выслать 2 готовых анализа. Видимо, по ее мнению, я сдавала их и оплачивала просто так, и результаты мне вовсе не нужны. Выслали мне их, конечно же, не сразу (полагаю, что не могли найти адрес электронной почты, который они же записали в мед карту), до вечера с горем пополам я насобирала у себя на почте кучу сообщений от клиники, в которых дублировались одни и те же сканы.
В результате, в этот же день я получила ВСЕ (внезапно) анализы, даже тот, что должен был якобы быть готов только через неделю.
И каково было мое удивление, когда я увидела в заключениях по анализам даты выполнения - первый анализ был готов в день взятия, второй в понедельник, третий - в среду.
Организация работы, компетенция сотрудников близится к нулю. Категорически НЕ рекомендую и сама теперь в лабораторию ни ногой.
Ужас. Продавца нет, только номер телефона, прибежала какая-то неуклюжая женщина из верного, ничего не знает. Пока достала цветы из холодиника чуть не повалила все стоящие букеты вокруг. Тащила их кое-как, попросили пакет, она рявкнула, что вообще не работает тут и ничего не знает.
Цветы неаккуратно упакованы, сервис на нуле. Настоятельно не рекомендую. В следующий раз я и мои знакомые будут обходить этот (если можно так назвать) магазин стороной.