Сэкономлю ваше время - на данный момент у них лучшие цены в СПб, не благодарите 👌🏻
Tekhno-ViD
April 2020 •
5
Профессионально, быстро и самое гоавное КАЧЕСТВЕННО. Может мне повезло, но бригада оказалась внимательная и вежливая, учли все нюансы про которые я рассказал. Порекомендовал соседу - тот тоже остался доволен результатом. Удачи вам!
Servisny tsentr Ruki iz plech
July 2016 •
1
Очень плохо.
Крайне неприятный опыт обращения в эту компанию.
Интересно? Читай дальше.
Не интересно? Просто не рекомендую пользоваться их услугами, правда.
Часть I - НАЧАЛО
Обратился с конкретной проблемой - замена контроллера питания.
При приеме заявки обещали сделать ремонт в течение дня, после "посмотрели" и назвали примерную стоимость - 2750 руб. (на сайте написано от 1900 руб.).
Не смотря на то, что стоимость была чуть выше заявленной, я согласился. Предварительно уточнив, не будет ли стоимость увеличиваться, потому что мне не нужна диагностика и ремонт других частей телефона, а конкретно лишь замена контроллера питания.
На что меня заверили, что диагностика все-равно будет, но она бесплатна и сумма не будет сильно увеличиваться.
Я согласился и с утра на следующий день обещанный курьер [с значительным опозданием] забирает телефон.
Часть II - ОЧЕНЬ НЕНАВЯЗЧИВЫЙ "СЕРВИС"
На следующий день пришлось зваонить самому, т.к. никакой обратной связи после того, как телефон забрали не произошло.
Поскольку телефон мой не работает, отвечала на звонки и общалась с этими прекрасными людьми моя девушка.
Через некоторое время позвонил мастер и ответил, что еще не диагностировал, но позвонят сегодня-завтар и в течение уже НЕСКОЛЬКИХ дней сделают.
Меня это насторожило и я решил позвонить сам. На мою реплику о не выполнении обещанных сроков, оператор сказала что "ничего мне не обещала" [привет совковому сервису], сказала что передаст заявку и мне перезвонят в течение дня, бросила трубку [советский сервис курит в сторонке ].
Часть III - ЭТО РЫНОК, ДЕТКА
Когда перезвонили, назвали сумму в 6800 руб, с заменой контроллера питания и еще чего-то там. Я был слегка возмущен увеличением первоначальной суммы (от 1900) уже в 3 раза.
Сказал, что мне только контроллер и больше ничего не надо. Мне ответили, что частичного ремонта они не делают (1. об этом тоже не предупреждали; 2. в договоре это не прописано). Теперь я был уже довольно сильно возмущен и спросил, нормально ли по их мнению так людей дурить. Мне сказали, что "это рынок" и они так работают.
Согласились не брать за меня 450 руб за диагностику. Но телефон теперь забирайте сами, по пробкам через весь город, ага. Спасибо. Встретимся в суде.