Юлия Селезнева
4
0
subscribers
0
subscriptions
15.8K
views
Сама работаю с людьми и никогда не писала негатив,но испорченный день рождение,холодная еда и отношение персонала выходят за рамки.
05.10 был сделан заказ в 5 часов вечера ЗАРАНЕЕ на конкретное время 21.30 с доставкой!
В указанное время заказ привезён не был,позвонили в заведение,девушка администратор сказала что курьер выехал и скоро будет у вас,на минуточку расстояние от нас до заведения максимум км 10.
В 10 вечера набрал муж,на что девушка сказала,что курьер в Ожерелье и скоро будет у вас,заведение работает до 00:00.
В 11 вечера до нас так никто и не доехал и мало того перестали брать трубку с наших номеров.Около 12 ночи! заказ таки привезли и это тоже ещё не всё...у курьера не оказалось сдачи,(мы попытались связаться с администратором по этой ситуации,но она не взяла трубку,а вот курьер дозвонился до нее сразу), пришлось оставлять залог и ехать на следующий день самим в заведение оплачивать заказ.
Я понимаю,бывают разные внештатные ситуации,но вы объясните людям,позвоните,извинитесь и не было бы вот таких отзывов.
Как итог мы отдали около 3т.р за остывшую,размягшую еду и 250р за доставку.
Больше 5 лет были постоянными клиентами данного заведения,но больше никакого желания возвращаться и заказывать нет.