Zolotoe yabloko
February 2024 •
1
Делала заказы онлайн и все было прекрасно, ровно до того момента, пока один мой заказ приехал неполный, доставили 3 единицы, а в заказе было 4. И начались бесконечные круги ада общения с поддержкой. Вопросы по телефону не решаются, переводят на общение в вотсап/телеграм. И там постоянно подключается новый менеджер, который каждый раз по своему вникает в мою проблему. Это как вообще, нормально? Прошло больше 10 дней, ни денег, ни товара. Мне подтвердили по телефону, что было недовложение по моему заказу и попросили написать в чат. И снова началось общение в этом чате, где каждый раз уточняют проблему и предлагают разные решения. Я просила довезти мне мой товар, на что специалист Эдуард предложил мне промокод для заказа. Так мне не нужен новый заказ, довезите то, что не довезли. После моего ответа опять молчание и потом новый менеджер, который опять любезно спрашивает что же делать вернуть деньги или товар. Я уже отвечала, зачем каждый раз спрашивать одно и тоже? Прошло больше 10 дней, заказ от 3 февраля и до сих пор проблема не решена. На телефоне и в чате все словно роботы, отвечают по скрипту, а проблему не решают. Хочется довести до руководства, как раздражает общение по вотсапу со смайликами, а проблемы как не решались, так и не решаются.
City Clinical Hospital No. 52, Women's consultation, branch No. 1
February 2024 •
1
Была на приеме 02.02. у Рябцевой, к врачу у меня нет претензий, очень компетентная и приятная. У меня киста, за которой надо следить, мне дали направление на УЗИ, его необходимо пройти на 5-7 день цикла, но я не могу записаться на нужную мне дату. Позвонила по телефону уточнить, в тот же день, мне нахамили и в конце бросили трубку, сказав что "мониторьте запись" и запишитесь еще раз к врачу. Недоступная бесплатная медицина, за которую я плачу налоги и хамское отношение персонала. Буду жаловаться во все доступные инстанции.