Ural Airlines
July 2024 •
1
Сам полёт был нормальный и борт проводники вежливы и отзывчивы вопросов к экипажу нет , самолёты тоже не плохие , чистые , на стойке регистрации тоже приятные девушки . Но вот на горячей линии хамят так получилось , что туда мы улетели , а обратно срочно пришлось лететь и взяли другие билеты , а эти решили вернуть и оформить возврат , один сотрудник горячей линии говорит одно другой другое как клиент должен понять где из них правильно , потом я говорю девушки «что вы все разное говорите как мне вообще понять что делать» А она говорит «вы вообще хотите вернуть билет и получить деньги, значит ждите» Это вообще нормально?!!? Все мнение о сотрудниках в одну секунду изменилось ! Нужно работать с сотрудниками на горячей линии и учить их вежливости !!! Понимаю работа сложная целый день на телефоне вопросы порой глупые у людей но ВЫ САМИ пришли на эту работу и это ваша обязанность быть вежливыми и стрессоустойчивыми !!!!!!
Promsvyazbank
May 2024 •
1
Ужасно долгие очереди в отделении физ лиц при этом Юр лица сидят свободные ( банк , что не понимает, что стоит увеличить окна для физ лиц ) Так же если решите оформить кредит и погасить его досрочно через 3-5 месяцев платите сверху за досрочное погашение !!!! Сотрудники на горячей линии не компетентны все говорят разное в итоге ничего из из слов правды нет .