За неделю до приезда забронировал номер по телефону с официального сайта. Оператор подтвердила бронь и скинула смс с номером агента по заселению, с кем мне предстояло связаться по приезду в Москву, что я и сделал в 8.30 сойдя с поезда. Агент была очень удевлена моему звонку, сообщила, что еще не на рабочем месте, что я должен был ей позвонить заранее (не представляю зачем, если номер забронирован) и, что свяжется со мной ближе к обеду, так как заселение не раньше 14.00. В 16.00, не дождавшись звонка, набрал ей сам, на что услышал слова сожаления о том, что номер продлили и я, так как не сделал предоплату (о которой ни кто мне и не говорил) должен ночевать где угодно. По роду деятельности часто бываю в командировках и бронирую номера по телефону, но с таким свинским отношением сталкиваюсь впервые. У компании на первом месте деньги, здесь и сейчас, а на клиента наплевать!!! Больше не обращусь и вам советую отдыхать в нормальных гостинницах.
Не верьте хвалебным отзывам, написанным как под копирку! Связался с ними, и уже пожалел. Заказал 2 окна, оплатил, окна привезли, вроде все нормально. Дальше началось: договорился об установке на субботу, сначала должны были приехать в 11 часов. Потом позвонили, сказали, что не успеваем и переназначили на 15.00, ну ок, форс мажор у всех бывает. При этом монтажники обещали за час перезвонить. 15:00 - ни звонка ни монтажников нет, 16:00 - тоже самое, 17:00 - собрался уходить как звонок в дверь (т.е. ночью собрались мне окна ставить, и до моих то планов им все равно). Не смотря на мою просьбу не демонтировать старый подоконник, а просто его обрезать по стене и положить на него сверху пластиковый, начали его выдергивать, а с ним и добрую часть штукатурного откоса! Это каким же одаренным надо быть, чтобы так слушать заказчиков? Довод монтажников был железный - у нас пилка короткая, отпилить не сможем..... Господа монтажники, в СПб есть уйма строительных магазинов, в которым можно найти длинную пилку для лобзика! В итоге я попросил их поставить на место старую конструкцию и удалиться. Дождался понедельника, позвонил в офис с просьбой найти мне адекватных работников. На что девушка на другом конце провода на повышенных тонах стала обвинять в сложившейся ситуации меня, и оказывается, откос то мне не разламывали, и я это все зря придумываю. Как вам? Мне тоже понравилось, поэтому желание продолжать с ней общение у меня сразу пропало, и я попросил дать телефон начальника. Телефон само собой не дали, жду пока найдут мне новых монтажников…. В итоге: потраченное время, нервы, разломанные и разбитые старые окна, приклеенные назад кое-как на пену, и холод в квартире...