Baikal Service
August 2017 •
1
НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!! Пользовались этой компанией 1 раз, нужна была доставка груза. Груз должен был прибыть во вторник. Позвонили менеджеру в понедельник уточнили все ли по графику, менеджер уверил , что груз прибудет во вторник и его можно будет забрать. Мы договариваемся с Заказчиком , что во вторник будем грузить его , он заказывает машину (на вторник). Во вторник звоню менеджеру уточнить адрес, куда пришел мой груз, в ответ слышу следующее: "Ваш груз не пришел, тк машина сломалась." Мало того , что не предупредили о переносе даты доставки, менеджеры не могли сказать конкретную дату когда прибудет наш заказ на склад. Прошло еще 5 дней!!! груз пришел, чтобы не портить репутацию нашей компании перед заказчиком (который ждал отгрузку со вторника), мы запросили официальное письмо у "Байкал сервиса" из-за чего было изменение в дате доставке товара. Менеджер принял мое обращение и сказал, что передаст начальнику на рассмотрение, после решение перезвонит мне. Проходит время ответа нет, звоню еще несколько раз, все та же песня,мол рассматриваем. На 5 или 6 звонок мне ответили, что письмо для нас готово, осталось только подписать руководителю в Санкт Петербурге, они его уже туда отправили, как только подпишет сразу отправят нам на e-mail. Также менеджер взял мой номер, чтобы уведомить меня , после отправки письма. Прошел месяц и тишина! НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!