Более 10 лет сотрудничаем семьей с этим агентством! Качество обслуживания отличное! Всегда подбирают отличные варианты в соответствии с нашими пожеланиями. Только что вернулись из Южного Гоа, все шикарно, как всегда! Рекомендую!
Расположение и атмосфера на 5. Кухня и обслуживание вызвали вопросы. Были с мужем 21.08 вечером в будни, зал был почти пустой. Обслуживание 5+. Кухня на 4 (пересол жульена с лисичками даже для мужа-любителя соли). Затем были втроем с дочерью 01.09 во второй половине дня на позднем обеде. Официантка была уже изначально с измученным лицом, видимо, поток посетителей в силу ее возраста сказался… По кухне: Феттучини с лисичками вызвали вопросы и у мужа, и у дочери, а именно: вкус чеснока, присутствовавшего в огромном количестве в блюде, даже для мужа-любителя, полностью перебивал вкус нескольких лисичек. В прошлый раз я брала это блюдо и такого не было. Вишенкой на торте оказался темный волос в тарелке у дочери на дне в гуще феттучини…Конечно на этом ее трапеза была окончена. Официантке волос был показан, риторика моей речи была спокойная, никаких скидок и компенсаций я не просила, тем более не требовала. Вместо извинений последовали обвинения, что наша дочь тоже с темными волосами…( правда очень длинными и кудрявыми, убранными от лица)…Следом пришел администратор с тем же посылом: у нас открытая веранда, волоса в блюде изначально не было. Это мне повторили дважды, причем тональность общения была жесткой. Мы попросили счет. Администратор тут же предложила скидку и бутылку игристого в подарок. Я отказалась и попросила счет без скидки, чем вызвала ее явное недоумение и вопрос что же я хотела. «Просто, чтобы Вы знали, что у Вас происходит на кухне», ответила я. Счет мы ждали еще 5-7 минут. Бутылку все равно принесли, мы опять от нее отказались. Счет оплатили. Только после этого официантка уже человеческим тоном произнесла : «Извините». Администратор ретировалась когда увидела, что мы уходим. Извинений так от нее и не услышали. Резюме: нестабильность высокого качества обслуживания и кухни. При ценовой политике ресторана, на наш взгляд, это недопустимо. Для себя решили, что в следующий наш приезд в Ярославль в этот ресторан не вернемся, хотя жаль, место приятное, и часть блюд весьма достойные.