Ни одной звезды. Зачем ввели очередь по талонам, если менеджеры принимают без очереди. Стояла в очереди 45 мин. Менеджеры консультируют вновь зашедших в банк клиентов. Игнорируя сидящих в зале с талонам. Очень много пенсионеров. И это в час пик когда рабочий народ идёт после работы. Сделайте для пенсионеров отдельные часы.