M Video
July 2024 •
1
Позвонили в магазин 27 июня, сделали заказ стиральной машинки на 30 число. Одобрили заказ, взяли онлайн оплату. На следующий день приходит смс, что вам в этот день доставки не будет. Ожидайте звонка. Звонка не было. Перезвонила сама 30 числа., ждала минут 10, трубку подняла девушка. Я спросила что с моим заказом, сказали, что все доставки только с 3 июля. Создали обращение, сказали ожидать в течении суток звонка от старшего специалиста, чтобы согласовать время доставки. НИКАКОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО! Звоню опять сама 2 июля, тоже ждала минут 10, поднимает трубку парень, сказал, что никакого обращения по предыдущему разговору создано не было. Создал ещё одно обращение, доставку на 6 июля. После приходит смс, что все одобрено, ожидайте доставку 6 числа. В обратной связи 6 июля уточняю доставят ли товар, написали, да, до 22.00 должны привезти, ожидайте звонка от курьера. Через час приходит смс, "извините, сегодня ваш заказ доставить не смогут, ожидайте звонка о переносе доставки"! *** Звоню снова в кол центр или че у них там. 20 минут ждала, чтобы связаться с оператором, на что оператор говорит - да, сегодня доставить не могут. В итоге, сделали отказ и возврат денег. Деньги сказали вернут сначало в течении 3х дней, потом, могут вернуть и в течении 15 минут, потом сказал, от 3х до 5 дней! Что за п#зд#ц у них творится. Что за люди там работают?! Не дозвонится, одни гребанные роботы везде, по пол часа ждешь, чтобы связаться с оператором! Доставку 4 раза переносили. Это не компания, а не понятно что! Больше никогда туда не будем обращаться.