Tsentr prakticheskoy strelby
November 2024 •
1
Неадекватный администратор, не может связать двух слов и рассказать про условия, клиентского сервиса нет вообще. Дно дна, давно не сталкивалась с таким, наверное много работы, некогда
MIUZ Diamonds
November 2024 •
1
В магазине ассортимент небольшой, отправляют делать заказ на сайте, сделала заказ, не присылают, просят внести предоплату, как сделать предоплату подарочным сертификатом непонятно, замкнутый круг. Сотрудников поддержки взяли по недобору, сами ничего не понимают. С таким сталкиваюсь впервые. До свидания МЮЗ
Republika
January 2024 •
1
Уважаемый собственник, обратите внимание на качество управления вашего бизнеса. 1. Постоянная грязь в раздевалке, конкретно на фото, женская. На выходных наличие грязи зашкаливает. Решение. Пересмотреть процесс работы клининговой службы и усилить контроль. Если нет контроля со стороны клуба и мотивации на работу у сотрудника клининговой службы, результат очевиден. Также, что мешает написать об'явление, что все посетители клуба должны надевать бахилы при посещении. 2. Отсутствие полотенца. Я понимаю, что что то может поломаться, но мы живём в современном мире, где можно закупить доп полотенца или написать, что по техническим причинам клуб не может ими обеспечить и просьба в такие то сроки приносить свое полотенце. 3. Просьба, проведите беседу со своими тренерами, чтобы после посещения сауны, они принимали душ и только после этого прыгали в бассейн. 4. Научите сотрудников отдела продаж смотреть в глаза клиенту и отвечать на вопросы, а не просто тупо молчать и смотреть в свой компьютер. Есть масса тренингов по развитию коммуникативных навыков. В вашем клубе не соблюдаются элементарные гигиенические минимумы и страдают процессы, это следствие отсутствия контроля и правильно организованной деятельности, у вас сотрудники находятся не на своих местах, не решают вопросы и не выполняют свои обязанности.