Nevatrip
July 2024 •
1
Купили билеты на прогулку в Санкт Петербурге на сумму 10140, покупка была 22 июля - прогулка должна была состоятся 23 июля, не получилось поехать, отменили за день, менеджер поддержки обещал что вернуть в течении 3- х рабочих дней. Три дня прошло так возврат и не пришел , позвонили снова в поддержку сказали что менеджер ошибся и возврат будет в течении 14 рабочих дней (заверили нас об этом на 100 процентов) в итоге ничего не пришло, пришлось снова писать в поддержку мало того не берут трубки дак еще и в чате не отвечают а если отвечают то только через день или просто игнор. Что работают за менеджеры которые кормят обещаниями ,не отвечают в чате дак еще и дают ложную информацию. Научите работе менеджеров. Ужасный сервис, дак еще и удерживают деньги!