Напишу не только про конкретное отделение банка, а про весь банк.
Вся работа Альфабанка построена на том, чтобы за счет очень замудреных условий надурить клиента. И эти условия настолько премудрые, что сами сотрудники банка путаются в них. За время работы с банком несколько раз возникали ситуации, когда только кто-то из руководителей мог разобраться в ситуации. Из-за этого постоянно в отделениях очереди, чтобы получить карту или еще что-то сделать надо кучу времени потратить. Конкретный пример сущности работы банка: у меня есть кредитная карта, и я недавно имел неосторожность использовать ее для перевода на яндекс мани двух (2) рублей. За эту операцию банк с меня снял 400 рублей! Оказывается, что это так называемая квази-кэш операция! Обращение в службу поддержки мне никак не помогло в данной ситуации, мне ответили, что я сам виноват, не читаю все тарифы регулярно. Я, оказывается, должен делать это каждый день!
Что касается отделения на Петрова 219Б, то там, видимо, набрали новых сотрудников, которые говорят очень уверенно, но всякую ерунду. Пришлось посещать потом отделение на Ленина, чтобы правды добиться.
В общем, не рекомендую этот банк никому!