Polyclinic № 6 G. E. Porkhachevoy
April 2024 •
3
08.04.2024 мой ребенок получил травму, засунув по стечению обстоятельств палец в дверь. Для исключения перелома решили записаться на рентген. После череды неудачных попыток записи в медицинские учреждения выбор пал на Поликлинику №6 возле м.Свиблово. К сожалению на рентген не попасть без приема врача и направления от него. Детского травматолога у них нет (как позже оказалось взрослый работает с детьми), поэтому записали нас к хирургу Гольцовой Евгении Вячеславовне. Попав к данному врачу на прием я пребывал в шоке от уровня ее общения с клиентами и в целом клиентоориентированности. Во время приема с ее стороны были недовольства из-за записи к ней, а не травматологу, также нам был задан вопрос о цели визита на прием. Ситуация и причина записи были озвучены. Далее врач Гольцова Е.В. начала хамить в ответ на наше намерение получить направление на рентген для ребенка, выпалив «Здесь я определяю, что делать и что нет! Хотеть будете на первом этаже!». Если мед.учреждении оснащено необходимым оборудованием и в перечне услуг есть соответствующие процедуры, то клиника не может ограничить меня в получении их при условии свободных окон для записи. Запись была осуществлена на рентген, я даже готов заплатить деньги за прием врача, который менее компетентный в моем вопросе, но может дать направление на процедуру. Подобное поведение портит имидж клиники, показывая низкий уровень сервиса специалистов и самого учреждения. Как по мне подобного склада сотруднику не допустимо работать в подобного рода коммерческих учреждениях. Прошу принять меры в отношении сотрудника Гольцовой Евгении Вячеславовны с последующей обратной связью о результатах проведенной работы. Отдельное спасибо за помощь Главному врачу клиники (к сожалению не запомнил ФИО) и Зам. главного врача Бовиной Ларисе Хасанбиевне за максимальную включенность в нашу проблему и принятие мер по оказанию помощи ребенку, а также травматологу Ли Эдуарду Анатольевичу за прием. Благодаря таким сотрудникам и оказываемому ими сервису клиника будет процветать. Хочется поставить оценку 5 звезд, но из-за одной рабочей единицы будет средняя оценка 3.
Multi-master
March 2024 •
5
Отлично производят заточку ножей и ремонт молний рюкзака, ремонт осуществили без замены и видимых манипуляций. Короче магия вне «Хогвартса»😁 Сделали все качественно. Приятные и клиентоориентированные сотрудники. Цена и качество на уровне.
Kutsenko Clan
December 2023 •
5
Отличный зал единоборств, крутая атмосфера, новое оборудование и покрытие для занятий как на ринге, шикарная функциональная зона для развития физических качеств. Просторные, чистые не вонючие раздевалки с душем и шкафчиками, что является редкостью. Огромная благодарность тренеру Юлии за грамотно составленные тренировки, за терпеливость, за веру и вклад в развитие учеников, за мотивацию. Юля зажгла в моем сердце огонь, вернула желание заниматься после неудачного опыта. Я научился большему за две недели, чем в старом зале за 2 месяца. Все гоу в комьюнити Kutsenko Clan!