Отель очень не понравился.
На ресепшн нас никто не встретил, после того, как жильцы посоветовали нам постучать, к нас вышла недовольная девушка, которая пожаловалась, что нас много, а она одна, и не успевает справляться со своими обязанностями, и что мы должны её понять, а не тревожить. В номере отсутствуют тапки, их нужно приобретать за дополнительную оплату, про халаты речи вообще не идёт. За три дня проживания уборка не проводилась, как зеркало забрызгали в первый день, так и жили, никто не мыл. На столе остались капли от чая, так за три дня никто не протёр стол. Смена полотенец производилась регулярно. В номере есть стаканы, чайника нет, на этаже кулер без одноразовый посуды - берите из номера и ходите за водой, наберите кипятка и через весь этаж возвращайтесь в номер с горячей водой в руке. Ни чая, ни кофе в номере не предусмотрено. За парковку нужно доплатить, правда информация разнообразная. Одна девушка-администратор говорит, что парковка платная, другая - что она бесплатная. На парковке вас могут закрыть другие автовладельцы, и это будет ваша проблема, сотрудники отеля тут ни причём, помощи не ждите. Шторы в номере отсутствуют, вместо них жалюзи, поломанные. Завтраки в ресторане вкусные, ужин есть на заказ, есть комплекс, но очень не вкусно, комплексный ужин уровня столовой. Всё можно было сгладить, если бы персонал был улыбчивым и приветливый, к сожалению, этого не было. Лица девушек на ресепшн недовольные, уставшие. Хотелось бы верить, что после отзыва руководство отеля что-то изменит к лучшему!
Cosmos Kazan Hotel
July 2024
5
Замечательный отель. Мгновенно разместили. Всё чисто, уютно. Прекрасные приветливые сотрудники. Номера ежедневно убираются, любая просьба выполняется очень быстро. Огромное спасибо за тёплый приём гостей! Обязательно вернёмся!
Il Canto
January 2024
3
Заявленного меню на сайте нет в наличии.
Youth House of Vasileostrovsky District of St. Petersburg