Если вы хотите за 35 ! дней до отпуска забронировать и полностью оплатить на официальном сайте Велеса номер Шале - причем по достаточно высокой цене (используя широко рекламируемое раннее бронирование), а в назначенный день приехать и тут же уехать обратно (с маленьким ребенком на руках)- то вам точно сюда!
Мы заранее забронировали и оплатили номер Шале стоимостью 26 тысяч рублей за ночь, получив при этом Подтверждение бронирования, а за 3 дня до заезда - Напоминание о брони и предложение съездить на экскурсию в Суздаль, но когда в день заселения мы приехали в отель, нам сказали, что все номера Шале заняты и предложили заселиться в номер Студио или старый коттедж, которые ниже и уровнем, и стоимостью, от чего мы, естественно, отказались.
То есть, отель, сняв с нашего счета 53 тысячи рублей больше чем за месяц до отдыха и официально прислав за 3 дня Напоминание о брони, оповестил нас о невозможности заселиться в Шале при регистрации в день приезда!
Мы достаточно много путешествуем и по России, и за ее пределами, но такое с нами случилось впервые.
Мы потратили свое время, свои деньги и свои нервы, добираясь туда и обратно, и так не получили внятного ответа - почему такое произошло что надо было сделать, чтобы гарантированно попасть в забронированный и оплаченный нами номер аж за 35 дней до заезда.
Кстати сказать, все наши попытки дозвониться в отель до приезда, оказались тщетными - телефонную трубку слишком занятые сотрудники не сняли ни разу!
Если не хотите попасть в такую же непонятную и очень неприятную ситуацию, то обходите этот непорядочный отель стороной.
Minin
January 2025 •
5
Останавливались в Люксе, чисто, местоположение отеля прекрасное, завтраки скромные
Franky
January 2025 •
5
Обслуживание быстрое, пицца вкусная, чисто
Доктор Ключ
November 2022 •
1
В октябре 2022 года мы решили сделать в этой мастерской дубликат ключа, за 20 минут и 350 рублей он был готов, но к сожалению к нашему замку почему-то не подошел. При обращении на следующий день – в пятницу, оказалось, что работающая там девушка перепутала заготовку, но подходящих заготовок в мастерской не оказалось и нам было предложено прийти в понедельник. Придя в мастерскую в понедельник, оказались перед закрытыми дверьми - Доктор Ключ не работал. Придя во вторник, нас опять оправили восвояси, мотивируя это тем, что заготовок так и нет, предложив при этом зайти к ним завтра. В 5 раз мы решили к этому Доктору больше не ходить и вам не советуем.