Slava
July 2024 •
3
Заходили в ресторан вчера вечером поужинать. Очень понравилась еда, интерьер и место в целом. Единственное, немного подвело обслуживание. Заказали два блюда, хачапури и кутаб с картофелем. Вынесли их одновременно, начали мы с того блюда, которое посчитали кутабом. К тому моменту, когда мы съели уже половину этого блюда, подошла наша официант и сказала, что блюда перепутали, и едим мы не кутаб, а что-то другое. И это блюдо оказалось дороже. Мы сказали, что ничего страшного, тем более мы уже половину съели, и нам понравилось. Проблема в том, что, как мне кажется, в таких ситуациях в чеке должна быть итоговая сумма та, на которую изначально заказал гость. А то получилось так, что блюдо нам перепутали, так мы ещё и переплатили за него. В целом, остались хорошие впечатления от заведения, но хотелось бы, чтобы руководство научило своих сотрудников разрешать подобные ситуации.