Чудесный салон и отличный мастер Сати, уже полгода хожу и каждый раз очень быстро и качественно)
А еще наливают игристое, атмосфера супер
Travelata
September 2023 •
2
Ранее 2 раза пользовалась сервисом, проблем не возникало.
Недавно оплатила тур на 10 ночей с туроператором Библио Глобус через сервис Travelata.
Когда пришел список документов, заметила, что ваучер на 9 ночей вместо 10. В приложении при этом до сих был было указано 10.
4 дня выясняла этот вопрос с их менеджерами, в итоге получила информацию о том, что действительно произошла ошибка и тур оформлялся на 10 ночей, но почему-то туроператор прислал документы на 9.
Добронировать ночь они не могут, потому что отель уже заполнен, сделать доп бронирование в другом отеле очень дорого для компании. Предложили 2 варианта: компенсация 12к за эти сутки или полная компенсация (что уже было не выгодно, потому что за время выяснения цена тура в этот же отель выросла на 100к).
Не понятно, если сервис является посредником между клиентом и туроператором, то почему эта информация не проверяется и происходят такие «ошибки».
Risling
October 2022 •
5
Отличная паста, приятное обслуживание и приветственный облипиховый чай в подарок😊
Commode
June 2022 •
2
Плохое обслуживание, коктейли приторно сладкие, баре закончился лёд, музыка на любителя. Не вернёмся))