Елена Сидлецкая
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.6K
views
Уважаемое руководство, поменяйте администратора! Наша команда аудиторов не смогла заселиться, так как ваш администратор отказалась звонить и спрашивать вас о скидке, приезжаем в ваш город регулярно, каждые 2 месяца, было желание договориться, чтобы останавливаться у вас каждый раз, ваш контакт так же отказалась предоставить, нагрубила по телефону, сказала ищите другую гостиницу и бросила трубку, клиентоориентированность 0.
Украли рюкзак со всеми ценными вещами прям на ресепшене, осталась без документов денег компьютера и много чего еще, хорошо что приехали группой, ездила в полицию где сказали что это норма и они даже знают кто это, камеры так и не посмотрели, не разрешили, будьте аккуратны!
Гостиница отличная, администратора Людмилу - уволить, повышает голос, не разрешила подождать на ресепшене до времени заселения, заселилась с учетом раннего заезда, завтраки сказала только уже со следующих суток, на мою просьбу покушать за свой счет отреагировала странно «только если я вас проведу», строит из себя директора, спросила во сколько прийдет директор - отказалась отвечать со словами вам директор ничем не поможет
Не приятно, что в такой хорошей гостинице работает такой неприветливый персонал, испортила день с самого утра