Чайхона P. Love
April 2023 •
3
Были компанией 12.04, при этом горячее блюдо подали не всем. Как 6 человек из 7 почти доели, 7 человеку горячее не принесли, было 2 обращение к официанту и к администратору, итог 0, мы ждали ещё минут 10 когда принесут и затем ждали когда человек доест. Официант изначально не предупредила, что ждать нужно будет дольше, не предложила заменить блюдо на другое. Извинилась за ожидание, после прихода администратора. Девушка озвучила что у них полная посадка, можете смотреть камеры после 18.00 это по вашему полная посадка...мы были 7.03 посадка была больше и нам приносили все быстрее и одновременно. Получается если приходишь позже, тебя обслуживают быстрее, чем тех кто пришёл ранее. Администратор тоже не особо горела желанием решить долгое ожидание. Я заказала к шашлык фри, по итогу после того как принесли шашлык минут 5-6 ждали фри... Фри готовить 2.5 минуты, те быстрее чем мясо. Когда попросили принести нож, тк 7 человеку не достался нож, официант изьявила желание пополнить столовую корзину и благополучно забыла про неё. После подачи горячего для 7 человека нам снова пришлось просить нож. После 2го прихода мнение о сервисе не очень хорошее. Вряд ли больше придём к вам. Понятно что официанты молодые студенты, но и гости к вам приходят оставлять свои деньги. Пожелания руководству почаще направлять тайных гостей, не только единичный, но и когда обслуживают компанию.