Ormatek
September 2023
1
Приобрели диван. Доставили 22.09.2023 года с опозданием на неделю. После вскрытия упаковки обнаружен порыв ткани на одном элементе. Срузу же позвонили доставщикам, они не вернулись и сказали обращаться в Орматек. Составили претензию, которая была отклонена претензионным отделом. Сотрудника компании, который бы проверил дефект не прислали. Отклонение претензии произошло по надуманным причинам. Работа компании по претензиям на два балла. Руководству компании необходимо выстраивать работу с потребителями по претензионной работе в другом ключе. Нет телефонов претензионного отдела, информацию о них не преоставляется. Вынуждены обращаться в отдел защиты потребителей.