Столкнулась с такой же ситуацией, как писал Антон Литвинов. Сумку, которую я лично покупала в Париже в бутике бренда, объявили подделкой. Я заплатила им их "неустойку" и забрала свою вещь. Их так называемые эксперты ничего не понимают, в "акте аутентификации" просто какая-то отписка, никаких фото, подтверждений нет. Забирала вещь лично, т.к. очень сомневалась, что не подсунут какую-то подделку вместо моей вещи, в чьей оригинальности у меня нет никаких сомнений. Читала много отзывов от покупателей, которые получали подделки, которые прошли их "контроль качества". Так же много отзывов от продавцов, которые как и я столкнулись с признанием их настоящей вещи подделкой. Есть подозрение, что чем дороже вещь, тем больше вероятности что ее признают подделкой, т.к. им это выгодно в любом случае. Либо вы платите огромную сумму, чтобы вернуть вашу вещь (и нет уверенности что это будет именно ваша вещь), либо оставляете им ее "на утилизацию". Больше никаких продаж или покупок я не буду делать через эту "компанию"! Отдала почти 30 тыс. за то, что несколько дней ко мне не мог доехать курьер, потом наконец забрал сумку, фактически никаких подтверждающих документов нет, кроме бумажки о приеме, без ценности и т.п. И потом, буквально за одну ночь, "эксперты" вынесли вердикт, что сумка поддельная. И либо плати (за что????) и забирай, либо остается у них. Если бы можно было, поставила бы не одну звездочку, а минус пять))