Отдыхали в санатории Машук Аква-Тем разными составами семьи (старшее поколение, взрослые дети уже со своими семьями) в ноябре 2021 г, в январе и феврале 2022 г., но начало поездкам было положено в 2016 г.
Буквально с первых минут прибытия ощущаешь безукоризненно четкую организацию процесса приема гостей: приветливость, внимание, сочетающиеся с достоинством, сразу дают понимание, что санаторий высокого уровня, здесь подобающим образом встретят и любого статусного гостя; моментальное оформление и быстрое расселение по номерам нивелируют издержки дороги. Так всегда и всех встречают на стойке регистрации и размещения Алена, Лариса и другие сотрудники. Они обязательно введут в курс ваших дел: подскажут, когда и на какое время вы записаны к доктору, в какой кабинет, напомнят о ближайшем приеме пищи. Сюда мы звоним по любым возникшим вопросам, в любое время суток. При каждом обращении нас выслушают предельно внимательно и максимально быстро решат возникшие вопросы. Все это делается удивительно гармонично, быстро, легко и исключительно доброжелательно. Все очень обаятельны и добросердечны. Настоящее гостеприимство.
Впечатляет замечательная организация нашего лечения и отдыха: продуманы все необходимые и достаточные потребности гостей, предусмотрены мельчайшие детали комфортного проживания.
Прекрасные доктора высочайшей квалификации Делакас Е.Э., Токарева Н.А. ежегодно анализируют состояние здоровья, назначают не только необходимые и действенные лечебные процедуры, но и корректируют дальнейший процесс лечения уже вне стен санатория, дают массу очень нужных и важных советов. Их подробные рекомендации в выписках из истории болезни храним и следуем им. Это – бесценная помощь в лечении.
Хочется также отметить высокий профессионализм докторов Гребенщиковой Н.П., Купцовой Е.Н., Купцовой С.Х. и всех других замечательных врачей санатория.
Весь лечебный процесс, как и все остальное, организован отлично. Сотрудники медицинской регистратуры оперативно реагирует на необходимость переноса процедуры и составление удобного расписания.
Обладающий высокой квалификацией медицинский персонал, предельно внимательный и ответственный, обеспечивает динамичный процесс прохождения лечебных процедур. Вызывает радость и удовлетворение работа и профессионализм старшей медсестры Вероники, Татьяны из кабинета физиотерапии, медицинских сестер из процедурного кабинета, бессменных Марины, Анжелы, Феодоры Савельевны, Веры Ивановны, Анны, Рамзана и многих других. Очевидно, что происходит естественный процесс обновления состава медицинских сотрудников. Хотелось бы, чтобы отношение к своим обязанностям, мастерство и ответственность, которое демонстрирует и сегодня опытный медперсонал, стал примером работы для новых молодых сотрудников. Свидетельством такой преемственности стало мастерство Марии с подводного душа-массажа и Елены Богушевой, которая за короткий срок смогла выправить проблемные, болевые участки.
Нам нравится все без исключения: очень большая, красивая и ухоженная территория. Прогуливаться в сосновом лесу, около родникового озера, по оборудованному для детей и взрослых парку одно удовольствие в любое время года; красивый, стильный и элегантный интерьер корпусов санатория, очень достойные бытовые условия. Отличная ежедневная уборка, которая производится в то время, когда удобно именно вам.
Питание выше всяческих похвал: полезная, очень вкусная и разнообразная кухня, организованная и осуществляемая всем коллективом столовой. Позитивный настрой обеспечивается приятной встречей с администраторами Ольгой Алексеевной, Ольгой, Еленой на входе и всем персоналом в зале.
И, наверное, одно из самых главных достижений санатория – это люди. Я не перестаю удивляться искусству создания столь замечательной атмосферы общения. Очень импонирует отношение персонала санатория к гостям. Повсюду царит доброжелательность, тепло и внимание, обеспеченные приветливым, общительным, дружелюбным и отзывчивым персоналом. Гости окружены теплом и заботой, что конечно способствуют хорошему отдыху и оздоровлению.
Из года в год неизменным остается четкая работа всех служб, сопровождающих наше пребывание в стенах санатория: с момента детального оформления заявки менеджерами бронирования до пожеланий доброго пути в момент отъезда. Боюсь, что не смогу перечислить всех, кто вкладывал так много усилий в наше хорошее самочувствие, а это все службы без исключения.
И потому, семь лет, мы приезжаем с огромным удовольствием в ваш (хочется думать и наш) санаторий, который стал очень дорог нашему сердцу.
Мы выражаем благодарность абсолютно всем: и руководству и всему коллективу санатория за прекрасную системную организацию лечения и отдыха. С удовольствием вернулись бы еще раз!
Ахтямова Г.Э.