Estettika
February 2023 •
5
Прекрасные мастера и руководитель студии. Спасибо за клиентоориентированность и лояльность к клиенту. Уютная атмосфера и приятные цены. Всегда есть интересные абонементы на комплексы услуг с дополнительной выгодой. Рекомендую
Kopirka
December 2022 •
1
6 декабря приехала в данное отделение для оформления объемного заказа. Девушка принимала заказ и записывала все на листочке, тк компьютер с ее слов завис. Я внесла оплату за 50 сертификатов в размере 5000 руб. (ту сумму, которую мне озвучила продавец), остальную продукцию она обещала прислать мне на согласование, тк требовалась отрисовка. Сертификаты у меня небольшого размера, лист А4 вмещает два моих сертификата. Итого мне пробили чек на 25 листов. Обещала девушка связаться со мной до конца дня, но никто так и не написал и не позвонил. Также девушка мне сообщила, что потом у неё два выходных, если она что-то не успеет, то доделает после выходных. И хоть лозунг КОПИРКИ гласит о печати всех идей за один день, я решила подождать, пока человек отдохнёт и вернётся к моему заказу, все мы люди. Ни через 3, ни через 5 дней никто со мной не связался. Тогда я стала уже звонить и пытаться выяснить, что с моим заказом. Оказалось, что после выходных сотрудница заболела, заказ она не оформила и никто не мог с ней связаться. Ещё ровно две недели мне обещали, что скоро разберутся в моем вопросе. Я заказала всю продукцию в другом месте, тут уже просто хотела получить оплаченные сертификаты. Но спустя две недели расследования мне сообщили, что мне пробили всего 25 сертификатов за 5000 руб. Это было последней каплей, я попросила вернуть мне деньги. Другая специалист ответила, что оформит заявку на возврат и через 3 дня мне вернут деньги, только надо будет после согласования заявки ещё раз приехать к ним в офис. Хорошо. Уже просто хочу вернуть деньги! Сертификаты напечатала за один день в другом месте и дешевле (!). Жду! Через ещё 5 дней мне на почту приходит уведомление, что в возврате отказано и я могу забрать свои 25 сертификатов! Извините, но это беспредел! Мне нужна была продукция не 27 декабря, а 7!!! И я не готова платить 200 руб. за цветную бумажку. Я начинаю звонить в отдел претензий, но все разводят руками, заявки оформлено не было, а в чеке стоит 25 шт. А чего это штук (листов или сертификатов) знаем только я и та самая девушка, с которой мне так и не удалось больше пообщаться. С руководством тоже не соединяют, исполнители отвечают, что это решение руководства. В итоге все отморозились. И в таком, казалось бы, приличном месте пропали пропадом мои 5000 руб. И все разводят руками, а теперь и вовсе не берут трубку. Видимо, внесли мой номер в ЧС! Шикарный сервис, что сказать. Только я приеду к вам завтра снова в ваш офис и, если и этого будет мало, обращусь и в контрольные инстанции. И не за деньги даже, а просто уже за справедливость!
Na Suzdalskoy
December 2022 •
5
Приятно удивлена изменениями в Тц. Хорошие арендаторы подобраны, чисто и аккуратно все
Shelkovsky
December 2022 •
5
Чистый, просторный, очень приятно зайти. Все на уровне, молодцы