Всегда останавливались в этом отеле, когда приезжали в Москву. Очень нравилось, ощущение как будто домой приехали.
Но в последний раз, выходя из номера, в коридоре встретили горничную, попросили прибрать в номере. После возвращения с прогулки обнаружили, что пропала зарядка от айфона оригинальная. Позвонили из номера на ресепшен, объяснили всю ситуацию. Через некоторое время приносят нам какую-то неоригинальную зарядку , при этом говоря, что это зарядка из вашего номера, что видимо с бельем прихватили. Мы конечно же эту зарядку не взяли. Нам предложили дождаться следующего дня , сказав что в 08:00 придет дежурный менеджер.
В 8:00 часов менеджера не было на рабочем месте.
В 9:00 тоже не было
Объясняли тем что пробки на дорогах. Короче пришел к нам какой-то мужчина в 10:30 не знаю вообще был ли это менеджер. Стал извинятся и предлагать нам разные зарядки. Нашли какую-то подходящую, но к сожалению не нашу.
Зарядок у них видимо навалом, люди забывают и уезжают. Но когда ты вышел на прогулку и знаешь что вернешься….. , а тебя оказывается ждет неприятный сюрприз.
Осадок остался очень неприятный.
Администрация отеля пусть делает выводы, какие сотрудники у них работают.