Чесно говоря немного обалдел от общения с тамошним персооналом...я бы назвал надменная насыщенность помешанная на наглости и уверенности в своей безнаказанности..
В первую голову советую решить вопрос с туалетом в здании вокзала. Во втору голову надо сделать дежурную кассу,чтобы всегда работала. И третью голову нужно сделать удобные (мягкие) сиденья в зале ожидания..И самый лучший совет...это заниматься благоустройством близ лежащих территорий..!!!