Moskovsky transport
November 2022 •
1
07.11.2022 посетитель Н521. Близко от метро. Условия для обслуживания великолепные. Мягкие кресла, игровой закуток для детей, очередей нет, все в форменной одежде. Персонал "на кого нарвешся".При входе электронная очередь. Не успел разобраться что нажимать, а уже вылез талон в 20 окно. Сразу вызов. Медитирующая сотрудница проверила карту которой уже лет 15 . За нее не хотели отдавать залоговую стоимость в кассах. Старая по сроку. На карте в то время ещё не писали срок годности. Сотрудница сообщила, что она подарочная. Во момент покупки карты в метро термина " подарок"в сервисе метро ещё не существовало. По второй карте экран табло в вестибюле метро выдавал " Неисправна". Сотрудница выдала : " Баланс карты минус 70 рублей". Как такое могло произойти? Объяснять не стала. Пополнить баланс третьей карты отказалась. Компенсационных талонов не дала. На столике перед окошком табло. Попросила ответить на общие вопросы для формальности. Типа "На все вопросы вам ответили?". На него можно ответить только " На все". Вопрос только что ответили? Это их не интересует.