Ольга А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
84.7K
views
Не рекомендую ЛОРа в этом филиале - не профессиональное и хамское отношение.
Опоздывала на прием по ДМС, предупредила заранее по горячей линии. Приехала и сразу пошла к врачу. Ей сообщили, что я пришла, но до конца моего времени врач демонстративно общалась с коллегой в соседнем кабинете.
Потом сказала ждать пока она освободится со следующих приемов и примет меня. Времени принять меня было достаточно, я опоздала на 7 минут.
Для меня это странное отношение, вымещение личных «тараканов» на пациенте. С приема ушла. Сюда больше не вернусь.
Перепутала время в другом салоне, экстренно искала свободную запись на районе вечером в восересение..
Моментально записалась на маникюр и коррекцию бровей. Сделали качественно, общение с клиентами на высоком уровне!
Повезло так повезло мне тогда, буду приходить еще ))
Не довольны. Занимались почти полгода, большую часть времени с чудесным тренером Татьяной. Был большой прогресс, малышу 2,7.
Две неприятные ситуации подряд вынудили нас сменить бассейн.
Во-первых, в один из дней в фойе делали забор крови у маленькой девочки. Студия плавания не является медицинской лабораторией, я не понимаю, почему это допустили. Это элементарно пугающая процедура, неуместная в студии плавания. Девочка кричала до хрипа на всю студию, администратор отсутствовала на ресепшн, а затем сказала, что ничего не видела. Это было 13 февраля, в понедельник, около 12 часов.
Вторая ситуация вышла со списанным занятием. Мы записались на вечер пятницы в свободное окно у тренера, когда пришли - в бассейне оказался ещё один тренер с ребёнком. Сын испугался и в бассейн заходить не стал. Занятие списали. Обещали разобраться в ситуации, вернулись только через три дня с ответом, что занятие списано и виноваты мы, потому что не уточнили про параллельные занятия. Мы никогда не попадали в ситуацию параллельных занятий, понятия не имели, что такое возможно. И крайне удивлены такому подходу к делу вообще - ноль эмпатии и заботы о маленьких клиентах.
Ребёнок расстроен, мы потеряли деньги.
Как итог. Тренера Таню рекомендую, студию - нет.