iu-khaliullina
4
0
subscribers
0
subscriptions
89.4K
views
Отвратительное и некомпетентное обслуживание. Кассир Оксана не смогла нам обновить пин-код, по правилам можно обратиттся к кассиру, "послала" нас на телефон горячей линии. Обновите персонал или научите работать.
Приехали обналичить(купить подарок) подарочную карту сегодня в Фокус, пин-код отсутствовал. В сертификате под пунктом 3 написано, что при отсутствии пин- кода , обратитесь к кассиру . Кассир Оксана не умеет работать, не владеет правилами обслуживания , некомпететна в вопросах, администратор работает в том же духе, нас попросили позвонить по номеру горячей линии. Стояли в очереди, время ограничено, с нами был маленький ребенок, который устал, пока кассир бегала от кассы к админу и обратно раза 2. Так почему же нельзя пин-код узнать через кассу? Купили за свой счет, не смогли получить свой подарок((((( ТУПОСТЬ полная у кассы !Или не хотят работать или не знают. Обновите персонал или научите работать !
надоела кукольная и предсказуемая в жестах Максимовская, погода портится)
Данная клиника обслуживает по ОМС беременных по договору. Ситуация следующая: запись невозможна, т.к. расписано все на 2-3 недели, далее все самое интересное, консультацию врача в клинике прошла, получила список с анализами, которые необходимы для коагуляции. Приготовила все анализы, некоторые прошла платно , позвонили с клиники после недели, сообщили, что необходимо сдать на Covid. Сдала и этот анализ, НО взяли его неправильно-результат положительный и пришлось пересдать дважды)слава богу результат отрицательный. Пришла на прием , но забыла направление по месту жительства и просрочила терапевта на 1 день! Принесла направление и потеряла день( моя невнимательность ,признаю). На след.день снова досдала платно анализы, но просрочен на 1 день рекомендации терапевта. Находясь уже в кабинете, невольно услышала фразу, что надо идти на платный прием, но пока не говорите пациентке , что "платно") Настрой врачей на платное обслуживание понятно, но принимать ситуацию пациентов врачи никак не готовы. Лишь только холодный расчет! Пойду на платное лечение, в другую клинику, где есть простое человеческое отношение. Это важно в любом деле! Врачи в Арт оптике просто помешаны на деньгах! По ОМС нмкто вас обслуживать там не будет, будете бегать с анализами. Более того администраторы не в курсе были , что они по договору работают, некомпетентны в вопросах, а врач расписан на 2-3 недели, а вы с полисами омс сидите и ожидайте , пока ваш срок беременности идет.